В свободной экономике существует много негативных явлений. Часто под маской учтивости и доброжелательства скрывается самый изощренный обман. В это трудно поверить. Но, к сожалению, это реальность.
- Обязательства не выполняются из-за рекламации.
- Вместо денег делается новый заказ.
- Посредственности зарабатывают больше, потому что они лучше копируют чужие идеи.
- Взятки заменяют честную конкуренцию.
- В договоры закладываются мины замедленного действия.
- Тот, кто платит, всегда имеет претензии. Но часто не имеет головы на плечах.

И так далее, и тому подобное. Автор не только указывает на опасности, но и предлагает антиконфликтные стратегии, которые помогут их избежать. Вы можете выйти победителем из любых сложных ситуаций, сохраняя при этом свои позиции.