- В контакте
-
В Контакте vkontakte.ru Коммерческий: Да Тип сайта: Социальная сеть Регистрация: Обязательна Владелец: Doraview Limited (компания зарегистрирована на Британских Виргинских островах) Автор: Павел Дуров Начало работы: Сентябрь 2006 года В Конта́кте (в просторечии также Конта́кт) — социальная сеть, российский аналог сервиса Alexa.com, самый посещаемый сайт Украины[1] и Белоруссии[1], второй по популярности в России[1] и Казахстане[1], 26-й в мире.[2] Сайт изначально позиционировал себя в качестве социальной сети студентов и выпускников российских высших учебных заведений, позднее — как универсальный способ связи для всех социальных групп и возрастов.[3] В январе 2009 года «В Контакте» впервые обогнал по посещаемости в России своего главного конкурента — «Одноклассники». На сайт «В Контакте» за январь зашло 13,09 миллионов уникальных российских пользователей, тогда как на «Одноклассники» — на 11 тысяч меньше.[4]
Содержание
История
Рейтинг популярности сайта по количеству просмотров страниц в разных странах[1] Страна Место Россия 2 Украина 1 Белоруссия 1 Казахстан 2 Армения 14 Азербайджан 26 Молдавия 19 Киргизия 22 Эстония 25 Латвия 36 Литва 72 США 1 035 2006 год
С начала лета 2006 года функционировала альфа-версия проекта. С сентября началась стадия бета-тестирования[5]. Однако условной датой основания ресурса можно считать 1 октября, когда на ООО «В Контакте» было зарегистрировано доменное имя vkontakte.ru[6]. 22 ноября на форуме студентов СПбГУ — spbgu.ru, владельцем которого также был Павел Дуров,— было объявлено о запуске «закрытого приложения к … форуму»[7]. Проект на тот момент являлся закрытым: регистрация по-прежнему была доступна для всех без исключения студентов по приглашениям и при обязательном предоставлении настоящих имени и фамилии[7][5]. В конце ноября была открыта свободная регистрация, потребовавшая модернизации серверной части. Одновременно с этим была запущена рекламная кампания по привлечению новых пользователей. Наиболее активным промоутерам вручались призы iPod video, iPod nano, iPod shuffle[5].
2007 год
Быстрый рост популярности ресурса определил высокий интерес к нему со стороны инвесторов. Сообщалось, что только в январе 2007 года три инвестора хотели выкупить проект. Эти предложения отвергались, как и варианты разместить рекламу, которая отсутствовала на сайте с момента его основания[5]. В середине февраля сайт, сославшись на данные alexa.com, назвал себя второй по популярности социальной сетью России. Тогда же было оглашён факт массированной DDoS-атаки, проведённой из-за пределов РФ[8]. В течении нескольких дней сайт грузился нестабильно, но к 23 февраля удалось наладить надёжную систему отражения атак. К тому времени серверы и команда были распределены между Санкт-Петербургом и Москвой[9]. 26 февраля было объявлено о регистрации стотысячного пользователя[10]. К началу апреля, как сообщил П. Дуров, число пользователей удвоилось, а сам сайт, по данным alexa.com, вошёл в двадцатку наиболее популярных сайтов России и стал самой посещаемой социальной сетью России, обогнав проект Одноклассники.ru[11][12]. В конце апреля была внедрена новая система рейтинга, которая должна была, по задумке создателей, мотивировать пользователей социальной сети привлекать в неё новых участников. Так, наиболее активные отображались при поиске первыми[13]. 9 мая было объявлено, что В Контакте вошёл в десятку самых посещаемых сайтов России, а число зарегистрированных пользователей превысило 400 тыс. человек[14]. В конце мая сайт стал популярнее большинства зарубежных социальных сетей со схожей платформой: обогнал китайский Xiaonei(англ.) и сравнялся с немецким StudiVZ(англ.). Общее число просмотренных за месяц страниц достигало миллиарда[15]. В начале июня проект вошёл в пятерку самых посещаемых сайтов России, уступая лишь поисковым системам. Также утверждалось, что среди столь же крупных сайтов Рунета Контакт уступает в скорости только [16]. 19 июня был анонсирован тестовый запуск видеохостинга[17], а с 7 июля возможность загружать своё видео стала доступна всем пользователям[18]. К 17 июля число зарегистрированных участников превысило миллион, что сделало Контакт самой «посещаемой и самой быстрорастущей социальной сетью российского интернета»[3]. В сентябре был официально представлен тулбар для основных браузеров. Тогда же, согласно внутренней статистике, количество людей, одновременно находящихся на сайте, достигало отметки в 110 тысяч[19], а сам сайт вошёл в тройку самых посещаемых сайтов Рунета, уступая только Яндексу[20]. В ноябре было объявлено о возможности добавлять аудиозаписи[21]. Тогда же заработала служба «Профессиональных контактов», специальное подразделение по поиску высокооплачиваемых сотрудников для финансовых, юридических и IT компаний[22]. 27 ноября сайт занял второе место в народном голосовании премии Рунета, уступив развлекательному веб-сайту [23]. В конце декабря была запущена облегчённая версия сайта для мобильных устройств[24]. По итогам года среди всех сайтов России «В Контакте» лидировал по количеству просматриваемых страниц (до 330 млн ежедневно), объёму генерируемого трафика. По популярности занимал II место в Рунете, а также лидирующие позиции в СНГ (IV место в Казахстане, VII в Белоруссии, X — на Украине)[25].
2008 год
В начале 2008 года появилась официальная информация о службе «Профессиональных контактов», заработавшей несколькими месяцами ранее[26]. В феврале были запущены сервисы мнений и предложений[27], введена переработанная система рейтинга с валидацией голосов через sms[28], а интерфейс сайта стал доступен на украинском языке[29]. В то же время, по данным alexa.com, Контакт стал самым популярным интернет-ресурсом в России[30], а в украинском сегменте интернета сайт уступал лишь Mail.ru[29]. В марте было заявлено о работе над интернационализацией ресурса[31], запуске wap-версии сайта[32] и нового сервиса поиска по видео — ВКадре.ру, аккумулировавшего на момент открытия более 20 млн видеороликов[33]. В День смеха появился «ностальгический» интерфейс «ВСоюзе»: рядом с новым названием появился серп и молот, а лексика была взята из времён СССР[34]. В начале апреля было объявлено, что сетью пользуются более 10 млн человек, просматривая ежедневно по 600 млн страниц. Тогда же были запущены сервисы «вопросы», а также «приложения», позволившие добавлять на сайт интерактивные flash-программы[35]. Чуть позже появились расширенные настройки приватности[36][37]. 16 мая компания Win32.HLLW.AntiDurov[38]. К следующему дню распространение вредоносного скрипта удалось остановить, а политика безопасности была ужесточена[39][40]. Однако к тому моменту более 30 тыс. человек успели заразить свой компьютер[41]. 4 июня была обнаружена серьёзная XSS-уязвимость. Её устранили в течение двух дней, но по оценкам экспертов за это время было взломано несколько тысяч аккаунтов.[42]. С июня по конец октября проводился конкурс среди разработчиков приложений на основе ВКонтакте API с вручением победителям, определяемым каждые две недели, телефона Apple iPhone[43][44]. 15 июля сайт заключил контракт с компанией Медиа Плюс, которая занимается распространением баннерной рекламы на сайте[45]. Высокая популярность социальной сети привела к тому, что в середине сентября компания Яндекс добавила возможность получать уведомления с «В Контакте» через свой мессенджер «Я.Онлайн»[46][47]. 15 октября Лаборатория Касперского сообщила об обнаружении модификации мобильного троянца
Trojan-SMS.J2ME.Konov.b
, распространявшего спам через социальную сеть[48]. В конце октября было объявлено о запуске проекта «User API В Контакте», в рамках которого стало возможно создавать свои собственные социальные сети в странах не СНГ[49][50]. 5 ноября объявлено о 20-миллионном участнике проекта, введении вики-разметки в новостях групп, открытии раздела «объявления»[51]. К началу декабря, по данным независимой статистики [52].Владельцы
Долгое время о владельцах сайта не было точных сведений. Это обстоятельство послужило основанием для возникновения противоречивых слухов, что якобы сайт был создан и принадлежит ФСБ, которая с его помощью контролирует его пользователей. В конце 2007 года Павел Дуров заявил о несостоятельности подобных слухов[53].
По информации газеты «Ведомости», сайт принадлежит ООО «В контакте», которое было зарегистрировано 19 января 2007 года. Изначально крупной долей владела семья предпринимателя Михаила Мирилашвили. Согласно единому государственному реестру юридических лиц, его учредителями были:
- Вячеслав Мирилашвили — 60 %
- Павел Дуров — 20 %
- Михаил Мирилашвили — 10 %
- Лев Левиев — 10 %
По данным «СПАРК-Интерфакс», на 1 февраля 2008 года 100 % OOO «В Контакте» принадлежит офшору Doraview Limited, зарегистрированному на Британских Виргинских островах[54].
Детальная информация о составе акционеров не раскрывается. «Ведомости» передают слова координатора по связям с общественностью «В Контакте» Михаила Равдоникаса, что основным инвестором является не Вячеслав Мирилашвили, а фонд Digital Sky Technology. Известно, что фонд контролируют исполнительный директор NCH Advisors Григорий Фингер и бывший топ-менеджер группы «Менатеп» Юрий Мильнер. Кроме того, «Ведомости», ссылаясь на неназванный источник информации, предполагают, что с момента основания сайта могли смениться и другие акционеры[55].
Дочерние проекты
В Кадре
В Ка́дре — публичный видеосервис, запущенный в октябре 2007[56]. На момент выхода из стадии тестирования в марте 2008 в базе было доступно более 20 млн роликов[33]. Сервис синхронизирует информацию о видеофайлах с «В Контакте» и позволяет любому желающему просматривать видео пользователей, открывших его настройками приватности для публичного просмотра. Для пользователей соцсети доступна возможность автоматической авторизации[57]. Сервис позволяет просматривать видео в HD-качестве, ограничивая его размер в 1 Гб[33].
В Штате
В Шта́те — социальная сеть, предназначенная для размещения вакансий и резюме. Сайтом, запущенным в начале июля 2008 года Павлом Дуровым и Андреем Урусовым, управляют ООО «Профессиональные контакты»[58]. Проект быстро набрал популярность. Так, к началу августа свои анкеты разместили более 600 тысяч человек[59]. Взрывной рост связан с тем, что сайт тесно интегрирован с «В Контакте», пользователи которого могут автоматически размещать свои анкеты. Согласно данным сайта, на начало 2009 года размещено более 2 млн резюме[60].
Проект должен способствовать окупаемости «В Контакте»: прогнозируемая руководством прибыль в 2009 году составляет 5—10 млн $ . Достичь этих показателей предполагается за счёт работодателей, платно размещающих вакансии и получающих полный доступ к возможностям поиска. Эксперты HeadHunter, крупнейшего рекрутингового сайта Рунета и конкурента «В Штате», отмечают, что при обороте рынка в 2007 год в размере 30 млн $ достичь заявленных показателей будет крайне сложно[59][61].
Durov.ru
В конце октября 2008 был открыт доступ к англоязычному сайту Durov.ru, социальной сети, реализованной на платформе «User API В Контакте»[50]. Durov.ru не требует дополнительной регистрации для пользователей «В Контакте» и предоставляет им альтернативный интерфейс, реализованный на [49].
Критика
Распространено мнение, что «В Контакте», как и , копирует не только идею клоном англоязычной сети.[62] Павел Дуров в ответ на обвинения утверждал, что действительно впервые ознакомился с принципами социальной сети на примере Facebook,[5] но реализация сайта потребовала адаптации концепции под российскую систему образования, а также написания собственного программного кода. Схожесть дизайна объясняется использованием открытой концепции стилей, описанной, в частности, в книге «The CSS Anthology: 101 Essential — Tips, Tricks & Hacks». Кроме того, в ответ на критику создатели заявляют, что некоторые идеи и механизмы, используемые в социальных сетях, впервые были реализованы именно в «Контакте».[63]
Ряд психологов отмечает появление разновидности интернет-зависимости от виртуального общения в социальных сетях.[64][65] Отдельные компании блокируют для своих сотрудников доступ с рабочих мест к «В Контакте». Также ограничения на доступ вводились многими учебными заведениями России из-за наличия на сайте порнографических материалов,[66] в распространении которых не раз обвиняли администрацию сайта.[67] По этой же причине рассматривается возможность закрытия доступа к ресурсу на всей территории Украины.[65]
Наряду с другими социальными сетями «В Контакте» часто называют одним из самых удобных источников для извлечения информации. Хотя для просмотра страниц пользователей требуется регистрация, возможно создать поддельный аккаунт и использовать его для поиска личных данных. В частности, банковские агенты используют социальные сети для поиска должников,[68] а служба судебных приставов рассылает уведомления должникам о возбуждении против них дел.[69] Руководство «В Контакте» заявляет, что при выявлении удаляет «коллекторские» аккаунты.[70] Кроме того, до появления информации о владельцах было распространено мнение, что через сайт за пользователями следит ФСБ.[53] Официально заявляется, что пользователи могут сами решать какой объём информации о себе раскрывать, а также имеют расширенные возможности по управлению приватностью.[71]
Несмотря на запрет регистрироваться под подложными именами, некоторые пользователи игнорируют правила и создают страницы вымышленных персонажей, кумиров и других известных людей. Так, в социальной сети есть множество профилей Дмитрия Медведева, который публично заявлял, что он не регистрировался,[72] а также многочисленные «клоны» удалившегося дизайнера Артемия Лебедева.[73] Вместе с тем, администрация заявляет, что удаляет только порочащие честь и достоинство анкеты, а также за грубое нарушение авторских прав и мошенничество.[71]
«В Контакте» критикуется за то, что служит удобной платформой для мошенников. Так, в рассылаемых вручную письмах или сообщениях в группах пользователям предлагается льготный способ повышения так называемого рейтинга через отправку смс на определённый короткий номер. Не менее часто письма отправляются всему списку контактов с просьбой отправить смс на короткий номер для получения доступа необходимому сайту, в таком случае рассылка осуществляется через аккаунты пользователей, заразивших компьютеры троянскими программами[74] вроде мобильного трояна
Trojan-SMS.J2ME.Konov.b
[48], или сообщивших свой e-mail и пароль фишинг-сайту. Кроме того, мошенники могут получить доступ к компьютеру жертвы, используя такие программы, какTrojan.Win32.Crypt.ey
[75] В ряде случаев пользователи, заразившие компьютер червёмWin32.HLLW.AntiDurov
, теряли файлы.[38]. Администрация обращает в данном случае внимание на то, что заразиться возможно лишь на внешних сайтах.[39]Примечания
- ↑ 1 2 3 4 5 Alexa.com Traffic details for Vkontakte.ru (англ.) (1 февраля 2009). — Alexa.com — сервис интернет-статистики. Проверено 1 февраля 2009.
- ↑ Alexa.com Global Top Sites (англ.) (1 февраля 2009). — Alexa.com — сервис интернет-статистики. Проверено 1 февраля 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров «В Контакте миллион участников» (17 июля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ http://news.bigmir.net/technology/106387/
- ↑ 1 2 3 4 5 Павел Дуров «Немного об истории „контакта“» (3 февраля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ WHOIS Сервис RU-CENTER (англ.). — RU-CENTER — регистратор доменных имён. Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров Новая возможность на форуме, В контакте (22 ноября 2006). — Форум СПбГУ. Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Студенческий сайт №1» (18 февраля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «DDoS преодолён» (23 февраля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «100 000 участников» (26 февраля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Нас уже 200 тысяч» (2 апреля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте.ру вошел в 20 наиболее посещаемых сайтов рунета» (4 апреля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Заполненность страницы более 98%» (24 апреля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте вошел в десятку самых популярных сайтов рунета» (9 мая 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Нас полмиллиона» (22 мая 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте вошел в пятёрку сайтов России» (7 июня 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте — на четвёртом месте в рунете» (19 июня 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Обновления» (7 июля 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Новые функции» (20 сентября 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте вошел в тройку» (28 сентября 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «В Контакте три миллиона» (18 ноября 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ «Профессиональные контакты». Проверено 18 января 2009.
- ↑ Премия Рунета «ТОП-100 Народного голосования» (27 ноября 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «С Новым годом!» (31 декабря 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Итоги 2007 года» (31 декабря 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Профессиональные контакты» (16 января 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «С днем св. Валентина!» (14 февраля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «С 23 февраля!» (23 февраля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров «В Контакті — українською» (28 февраля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте стал самым популярным в России» (15 февраля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «ВКонтакте на других языках» (3 марта 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «С 8 марта!» (8 марта 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 3 Павел Дуров «ВКадре: видео ВКонтакте» (6 марта 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «C 1 апреля!» (1 апреля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Нас более 10 миллионов» (4 апреля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Папки друзей» (22 апреля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «С праздниками!» (1 мая 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 «Вирусная эпидемия на ресурсе „ВКонтакте.Ру“». Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров «Безопасность ВКонтакте» (17 мая 2008). Проверено 19 января 2009.
- ↑ «Червь „ВКонтакте“». Интерфакс (20 мая 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «О вирусе 16 мая» (23 мая 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ «ВКонтакте.ру обнаружена XSS-уязвимость» (5 июня 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Конкурс для разработчиков» (3 июня 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Победители конкурса Flash API» (26 октября 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ «В Контакте. Проверено 18 января 2009.
- ↑ Александр Быков «Уведомления от социальных сетей для Я.Онлайна». Блог компании Яндекс (15 сентября 2008). Проверено 19 января 2009.
- ↑ «„Я.Онлайн“ передаст привет от „Одноклассников“ и „Вконтакте“». Вебпланета (16 сентября 2008). Проверено 19 января 2009.
- ↑ 1 2 «Зафиксирован первый случай распространения мобильного вредоносного ПО через социальные сети». Лаборатория Касперского (15 октября 2008). Проверено 19 января 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров «User API ВКонтакте» (28 октября 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 «User API. Main page» (англ.). — User API. Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Нас более 20 миллионов» (5 ноября 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ «„Вести.net“: сеть „ВКонтакте“ догнала „Одноклассников“». Вести.ру (27 ноября 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров Миф №2. ВКонтакте — происки спецслужб, которые специально организовали проект, чтобы все были у них «под колпаком» (27 декабря 2007). — для просмотра необходима регистрация. Проверено 18 января 2009.
- ↑ Роман Дорохов, Юлия Белоус, Глеб Крампец «Кто в контакте» // «Ведомости» : газета. — 2008. — № 37 (2059).
- ↑ Роман Дорохов «Кто теперь „В контакте“» // «Ведомости» : газета. — 2008. — № 38 (2060). — С. B 08.
- ↑ «В Кадре. О сервисе». Проверено 18 января 2009.
- ↑ «В Кадре. Интеграция с vkontakte.ru». Проверено 18 января 2009.
- ↑ «Профессиональные контакты». Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Александр Рыбаков «600 тысяч анкет зарегистрировано на Vshtate.ru». Вебинформ.ру (4 августа 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ «В Штате». — счётчик числа резюме на главной странице. Проверено 18 января 2009.
- ↑ Юлия Чаюн «Ресурс для подбора персонала ‘ВШтате.ru’, принадлежащий ООО ‘В Контакте’, через несколько месяцев станет платным. Владельцы ресурса планируют заработать за 2009 г. 5—10 млн $» (рус.). Saint Petersburg Business Guide (5 августа 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 10 Facebook clones
- ↑ Павел Дуров «Аналоги Контакта за рубежом» (8 марта 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Валентина Переведенцева «А ты „вконтакте“ с „одноклассниками“?». Биржа + Карьера. Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Никита Андреевич Семенов «Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации. Часть 1». Advertology.ru (14 апреля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Павел Дуров «Новости» (9 апреля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Ирина Силачева, Анастасия Смирнова, Кирилл Болгаров «Порно расставило сети». Деловой Петербург (13 март 2008). Проверено 19 января 2009.
- ↑ Юлия Чайкина «Правила игры». Коммерсантъ (1 ноября 2007). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Константин Кузинский «Должники-одноклассники». Газета.ру (5 февраля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Константин Кузинский «Российские банки „вычисляют“ должников через „Одноклассников“». Информационное агентство «АМИТЕЛ» (9 января 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ 1 2 Павел Дуров «Ненастоящие имена или фотографии» (22 января 2008). — для просмотра необходима регистрация. Проверено 18 января 2009.
- ↑ «Медведев нашел в „Одноклассниках“ более 600 своих тёзок». РИА «Новости» (3 апреля 2008). Проверено 18 января 2009.
- ↑ Артемий Лебедев «Дом-страница. Подтверждение подлинности». Проверено 18 января 2009.
- ↑ «На сайте „Вконтакте.ру“ появился новый способ мошенничества». Гаzета.СПб (11 сентября 2008). Проверено 19 января 2009.
- ↑ «Пользователи социальной сети „ВКонтакте“ снова подверглись атаке киберпреступников». Лаборатория Касперского (22 июля 2008). Проверено 19 января 2009.
Ссылки
- Основной сайт социальной сети «В Контакте»
- Сайт видеосервиса «В Кадре»
- Сайт специализированной социальной сети «В Штате»
- Сайт социальной сети на платформе «User API В Контакте» «Дуров.ру» (англ.)
Социальные сети Российские В Контакте • Мой Круг • Одноклассники.ru • Мир Тесен • Мой Мир@mail.ru Иностранные Города Live • Vine
Wikimedia Foundation. 2010.