Управление предоставлением услуг

Управление предоставлением услуг

В голос-ориентированном управлении услугами telecommunication, provisioning означает предоставление телекоммуникационных услуг пользователю или потребителю , включаяtransmission, проводную связь и телекоммуникацонное оборудование. В NS/EP telecommunications телекоммуникационных услугах, предоставление услуг ("provisioning") эквивалетно инициации (активации /"initiation") и включает изменение состояние существующего сервиса или возможности Источник: US Federal Standard 1037C

В современной сигнальной инфраструктуре (signal infrastructure) задействует ИТ (information technology) на всех уровнях, there is no distinction possible between telecommunications services and "higher level" infrastructure. Accordingly provisioning configures any required systems, provides users with access to data and technology resources, and refers to all enterprise-level information resource management involved.

С точки зрения управления предприятием, данная область обычно управляется CIO, и использует human resources и ИТ подразделения для:

  • предоставление пользователям доступ к репозитариям данных или права доступа к системам, сетевым приложением и/или базам данным, базируясь на идентификации пользователя, и их аппаратным ресурсам, например, компьютерами, мобильным телефонам и пейджерам.

Как главное предназначение, процесс предоставления услуг контролирует права и привилегии доступа to ensure the security of an enterprise's resources and user privacy. As a secondary responsibility, it ensures compliance and minimizes the vulnerability of systems to penetration and abuse. As a tertiary responsibility, it tries to reduce the amount of custom configuration using boot image control and other methods that radically reduce the number of different configurations involved.

"Provisioning" часто упоминается в контексте конкцепций и проектов virtualization, orchestration, utility computing и open configuration. Например, Комитет по системам управления услугами OASIS OASIS Provisioning Services Technical Committee (PSTC) defines an SPML (Service Provisioning Markup Language) for "managing the provisioning and allocation of identity information and system resources within and between organizations".

Once provisioned, the process of SysOpping ensures that services are maintained to the expected standards. Provisioning thus refers only to the setup or startup part of the service operation, and SysOpping to the ongoing responsibility.

Содержание

Предоставление серверов (вычислительных мощностей/Server provisioning)

Выбор сервера / вычислительных мощностей (server) из списка доступных серверов; загрузка соотвествующего ПО, операционной системы )(Операционная Система), драйверов устройства (Драйвера устройств), middleware, and applications); appropriately customizing and configuring the system, software to create or change a boot image for this server, and change its parameters, e.g. IP address, IP gateway, to find associated network and storage resources - sometimes separated as resource provisioning - audit the system, i.e. ensuring OVAL compliance to limit vulnerability or ensure compliance or install patches, then finally starting the server and its newly-loaded software. This makes the system ready for operation. Typically an internet service provider (ISP) or Network Operations Center will perform these tasks to a well-defined set of parameters, e.g. a boot image that the organization has approved and which uses software it has license to. Many instances of such a boot image create a virtual dedicated host.

В настоящий момент доступно достаточно много продуктов, автоматизирующих предоставление серверов software products available to automate the provisioning of servers, from vendors such as BladeLogic, Cassatt, IBM Tivoli IBM Tivoli, OpenQRM.

В кратце, предоставление серверов определяет серверную конфигурацию согласно требованиям организации. A hardware/software component (e.g. single/dual processor, RAM, HDD, RAID controller, a number of LAN cards, applications, OS, etc.) will depend purely on utilizations like ISP, virtualization, NOS, or voice processing. Server redundancy depends on the availability of servers in the organization. Critical applications have less downtime when using cluster servers, RAID, or a mirroring system.

Service used by most larger scale centers in part to avoid this. Additional resource provisioning may be done per service.

Управление услугами пользователя (User provisioning)

User provisioning refers to the creation, maintenance and deactivation of user objects and user attributes, as they exist in one or more systems, directories or applications, in response to automated or interactive business processes. User provisioning software may include one or more of the following processes: change propagation, self service workflow, consolidated user administration, delegated user administration, and federated change control. User objects may represent employees, contractors, vendors, partners, customers or other recipients of a service. Services may include electronic mail, inclusion in a published user directory, access to a database, access to a network or mainframe, etc. User provisioning is a type of identity management software, particularly useful within organizations, where users may be represented by multiple objects on multiple systems.

Управление услугами пользователя мобильной связи (Mobile subscriber provisioning)

This refers to the setting up of new services, such as GPRS, MMS and Instant Messaging for an existing subscriber of a mobile phone network, and any gateways to standard Internet chat or mail services. The network operator typically sends these settings to the subscriber's handset using SMS or WAP as mobile operating systems accept.

Управление контентом для мобильного пользователя (Mobile content provisioning)

This refers to delivering mobile content, such as mobile internet to a mobile phone, agnostic of the features of said device. These may include operating system type and versions, Java version, browser version, screen form factors, audio capabilities, language settings and a plethora of other characteristics. As of April 2006, an estimated 5000 permutations are relevant. Mobile content provisioning facilitates a common user experience, though delivered on wildly different handsets.

Внешние ссылки


Wikimedia Foundation. 2010.

Игры ⚽ Поможем решить контрольную работу

Полезное


Смотреть что такое "Управление предоставлением услуг" в других словарях:

  • Управление — 2 Управление Совокупность целенаправленных действий, включающая оценку ситуации и состояние объекта управления Выбор управляющих воздействий и их реализация (ГОСТ 34.003 90). Применительно к персоналу (как объекту управления) под управлением… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Управление Верховного комиссара ООН по делам беженцев — (УВКБ ООН, United Nations High Commissioner for refugees, UNHCR) международная организация. УВКБ начала свою деятельность после Второй мировой войны (в 1951 г.), хотя согласованные международные усилия по оказанию помощи беженцам предпринимались… …   Миграция: словарь основных терминов

  • Соглашение об уровне услуг — Соглашение об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement (SLA))  термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель  разные понятия) услуги и её… …   Википедия

  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 10746-2-2000: Информационная технология. Взаимосвязь открытых систем. Управление данными и открытая распределенная обработка. Часть 2. Базовая модель — Терминология ГОСТ Р ИСО/МЭК 10746 2 2000: Информационная технология. Взаимосвязь открытых систем. Управление данными и открытая распределенная обработка. Часть 2. Базовая модель оригинал документа: 6.3 Абстракция процесс отбрасывания… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • OSS/BSS — OSS/BSS (англ. Operation Support System/Business Support System  система поддержки операций/система поддержки бизнеса, иногда BOSS, BSS/OSS, B/OSS) в электросвязи  общее наименование для категории прикладного программного …   Википедия

  • SPML — (англ. Service Provisioning Markup Language язык разметки сервиса обеспечения) язык обмена идентификационными данными о пользователях, ресурсах и информационных сервисах между взаимодействующими организациями, основанный на языке XML,… …   Википедия

  • Узел управления услугами — 1. Специализированный узел сети связи, осуществляющий управление предоставлением услуг в соответствии с концепцией интеллектуальной сети связи и принадлежащий оператору сети связи Употребляется в документе: Утверждены Министерством Российской… …   Телекоммуникационный словарь

  • Инфраструктура — (Infrastructure) Инфраструктура это комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов Транспортная, социальная, дорожная, рыночная, инновационная инфраструктуры, их развитие и элементы Содержание >>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

  • ITIL — Значок ITIL Foundation Certificate ITIL (произносится как «айтил» …   Википедия

  • НПА:Гражданский кодекс Российской Федерации:Часть вторая — (в редакции, действующей по состоянию на 14.11.2013) Гражданский кодекс Российской Федерации      ГАРАНТ Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года   К:Гражданский кодекс Российской Федерации:Часть… …   Бухгалтерская энциклопедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»