Купонные распродажи

Купонные распродажи - новое направление в маркетинге, обеспечивающий значительное расширение клиентской базы за счет предоставления больших скидок (до 90%) определенному минимальному числу клиентов, совершающих покупку единовременно^[1]. Функцию связного звена между продавцом и потребителем в системе коллективных покупок берут на себя сайты-купоны, или сайты скидок, которые мотивируют поставщика услуг к предоставлению дисконта и информируют потенциальных клиентов об акции на своих веб-страницах. В инструментарий сайтов-купонов обязательно включается система фильтрации предлагаемых акций по городам и категориям, упрощающая пользователю навигацию.

Залог успеха сайта-купона — это формирование широкого круга лояльных клиентов, которые, подписавшись на рассылку сайта, совершают покупки постоянно.

Виды купонных распродаж

1. Стандартная – на товар нужно оставить заявку. После накопления определенного количества заявок собираются деньги, после чего осуществляется покупка и отгрузка товара.

   Минус этой системы в том, что какой-то покупатель может не оплатить товар, а в этом случае страдает вся группа покупателей. Также требуется значительная организаторская работа. Однако для минимизации такого рода рисков работают специализированные форумы и системы заказов.

2. Купонная — для получения услуги по льготной цене необходимо, чтобы покупка достигла определенного объема купонов, поэтому подобные системы предлагают купоны, которые позволяют получить услугу со значительной скидкой (например, купон за 50 рублей — право поесть в ресторане на 400 рублей). Если необходимое количество купонов на акцию продано, акция считается состоявшейся и купоном можно оплатить покупку. Если нет — деньги возвращаются покупателю, как правило на его счет в «личном кабинете».

Существует два вида купонов:

1. Пользователь покупает купон, например, за 150 рублей, а оплатить купоном можно сумму в 600 рублей.
2. Пользователь покупает купон на скидку, например, за 100 рублей и при оплате счета и предъявлении купона получает скидку, например 50%.

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 19 марта 2012.

История купонных распродаж

Родоначальником тренда купонных распродаж считается один из основателей компании Microsoft Пол Аллен (Paul Allen), запустивший в 2000 году сайт онлайн продаж «Мерката» (Mercata). Сайт реализовывал высокотехнологичную электронную технику, итоговая цена на которую уменьшалась в соответствии с увеличением количества посетителей, заявивших себя на покупку. Однако уже в 2001 году проект Mercata был свернут, так как он не мог конкурировать с такими гигантами, как например «Амазон» (amazon.com)^[2].

По другой версии, первопроходцами в области совместных покупок стали жители Китай, которые организовывали группы на покупку товаров для получения у продавца максимальной скидки. Модель групповых покупок в Китае остается очень популярной как среди местного населения, так и в предпринимательской среде^[3].

Первым сервисом купонных распродаж стал американский проект «Групон» (Groupon), запущенный в Чикаго в 2008 году. Уже в 2009 году Групон продал более 4 млн. купонов, за счет чего компания получила $150 млн^[4]. В 2010 году ей был выкуплен аналогичный проект в России — Darberry/Дарбери, преобразованный в январе 2011 года в Groupon Russia.

Описание процесса купонных распродаж

Войдя на сайт-купон и зарегистрировавшись, пользователь получает право приобрести купон, или ваучер, на выбранную акцию. Оплата услуги производится с помощью кредитной карты, электронных денег или других сервисов (например, с помощью платежного терминала Qiwi)^[5]. В итоге на почтовый адрес пользователя приходит письмо со вложенным ваучером, который необходимо распечатать и предъявить в месте его реализации. Потребитель, выбравший акцию, может пригласить к участию в ней всех своих друзей и знакомых, тем самым ускоряя процесс достижения необходимого числа участников. Общение между потенциальными покупателями осуществляется посредством блогов и социальных сетей, где зачастую и набирается необходимая для организации коллективной покупки группа.

Совершая покупку купона, необходимо учитывать сроки его реализации, сроки проведения акции и максимальное количество купонов, которое может приобрести один покупатель. В случае, если до указанного срока количество покупателей не достигает нужной величины, коллективная покупка считается не состоявшейся, а держатель ваучера получает назад деньги.

Купонные распродажи в России

Рынок коллективных покупок в России

В России рынок купонных распродаж появился с созданием в 2010 году сайта Darberry/Дарбери, но на дату публикации статьи эта сфера бизнеса считается уже одной из самых перспективных и стремительно развивающихся. Главными игроками на рынке коллективных покупок в России выступают такие сайты-купоны, как Groupon, Biglion, КупиКупон ^[4]. Для молодого рынка коллективных покупок России характерны низкие барьеры входа, поэтому в течение нескольких последующих лет ожидается значительное расширение числа его участников, особенно на региональных рынках. Тем не менее, с развитием этой сферы бизнеса в интернете привлечение покупателей на сайт обходится сайтам скидок все дороже: с $0,5 в марте 2010 году до $3—4 в сентябре 2010 года^[4].

Бум купонного бизнеса не обошел стороной и социальные сети, которые стали перенимать данный функционал. Так, в 2010 году геосоциальный сервис AlterGeo запустил первые совместные с кафе, барами и ресторанами Москвы акции^[6]. В настоящее время его пользователям доступны купоны на скидки и бонусы в более 1,5 тыс. предприятий крупных городов России и СНГ, причем их можно как покупать, так и получать бесплатно^[7].

Помимо сайтов, которые непосредственно договариваются с продавцом о предоставлении им большого дисконта, существуют также такие, которые собирают всевозможные предложения с этих сайтов-купонов. Их называют сайты-агрегаторы коллективных покупок. Первым в России сайтом-агрегатором коллективных покупок был Купонатор.

Статистика

Согласно отделу Исследований рынков департамента консалтинга РБК, динамика объема рынка купонных распродаж России растет в каждом месяце, составив в январе 2011 года 1541,7 млн.руб., а в феврале 2011 года 1668,4 млн.руб. По данным опроса начала 2011 года 12.8% опрошенных пользовались услугами сайтов-купонов, а 43% знают о существовании таких сервисов, но ещё не пользовались их предложениями. Средние затраты на покупку купонов по данным опрошенных, осуществивших покупку купона через интернет, составляют 350 руб., а средняя частота покупок для более половины таких покупателей — 1—3 раза в месяц. При этом из товаров на сайтах скидок чаще всего покупают косметику и парфюмерию, а из услуг — купоны на посещение ресторанов и кафе, а также билеты в кинотеатры и на мюзиклы, на третьем месте по услугам — купоны на стрижку в салоне красоты. По результатам этого же опроса при покупке купона опрошенные, в первую очередь, обращают внимание на размер скидки и только затем на необходимость покупки товара или услуги и на стоимость купона^[5].

Проблемы рынка купонных распродаж в России

Основными проблемами развивающегося рынка коллективных покупок в России являются относительно низкая информированность населения о новом тренде и высокая степень недоверия как к самой модели групповых покупок, так и к предоставляющим акции ресурсам.

Примечания

1. ↑ Коллективные покупки завоевывают Рунет. Интервью с экспертами Вести, 25.09.2010
2. ↑ Collective buying takes off Financial Times, 15.02.2010
3. ↑ Коллективные покупки помогут обхитрить розницу CNews аналитика, 10.06.2010
4. ↑ ^{1 2 3} С миру по скидке «Журнал Коммерсантъ Секрет Фирмы», №9 (301), 13.09.2010
5. ↑ ^{1 2} Состояние и перспективы рынка сервисов коллективных покупок Исследование рынков департамента консалтинга РБК, 2011
6. ↑ НТВ - Новости: Официанты одной из крупных ресторанных сетей Москвы учились выдавать подарки "Мэрам"
7. ↑ Блог AlterGeo: AlterGeo доставляет! У нас – бесплатные купоны на скидки и бонусы в заведениях

Ссылки

• За покупками — как на войну, или флешмоб по-китайски(недоступная ссылка)

Для улучшения этой статьи желательно?: Проставить для статьи более точные категории.