Формула перемен

Формула перемен — эмпирическая формула, описывающая модель для оценки сил, влияющих на успех или неудачу программы организационных изменений. Была разработана Ричардом Бекхардом и Дейвидом Глейтчером и иногда называется Формулой Глейчера.

D x V x F > R

Для успеха проводимых перемен должны присутствовать три фактора, такие как:

• D — Неудовлетворенность текущей ситуацией (англ. Dissatisfaction);
• V — Видение будущего (англ. Vision);
• F — Первые конкретные шаги, которые могут быть предприняты для реализации видения (англ. First steps).

Если произведение этих трёх факторов больше, чем:

• R — Сопротивление изменениям (англ. Resistance),

то изменения возможны. Так как D, V и F умножаются друг на друга, то если отсутствует один из факторов или его значение очень мало, то есть риск не преодолеть возникающее сопротивление. Дефицит каждого из трёх элементов может быть охарактеризован следующим образом.

• Дефицит D: «Мы довольны тем, как в настоящее время обстоят дела».
• Дефицит V: «Хотя нас не очень устраивает, как сегодня идут дела, мы не имеем представления, как их улучшить».
• Дефицит F: «Мы знаем, чего мы хотим, но не знаем, как начать действовать».

Для того, чтобы изменения прошли успешно необходимо использовать влияние и стратегическое мышление для того, чтобы создать видение и идентифицировать те самые важные первые шаги для его достижения. В дополнение, организация должна распознать и признать неудовлетворённость существующим положением дел путём коммуникации индустриальных трендов, идей лидеров, лучших практик и анализом конкурентов для того, чтобы идентифицировать потребность в изменениях.

История

Оригинальная формула в том виде, как она была создана Глейтчером и опубликована Бекхардом и Харрисом, выглядела так:

C = (ABD) > X

где C — это изменения, А — неудовлетворённость текущим положением дел, D — практические шаги для достижения желаемого состояния, а X — стоимость проводимых изменений.

Впоследствии стараниями Кетлин Даннемиллер формула была упрощена и немного видоизменена, для того, чтобы сделать её доступнее для консультантов и менеджеров.

Ссылки

• Beckhard, R 1969 Organization Development: Strategies and Models, Addison-Wesley, Reading, MA.
• Dannemiller, K. D., and Jacobs, R. W. (1992). Changing the way organizations change: A revolution of common sense. The Journal Of Applied Behavioral Science, 28(4), 480—498.
• Jacobs, R. W. (1994). Real-time strategic change: How to involve an entire organization in fast and far-reaching change. San Francisco: Berrett-Koehler.
• Wheatley, M. J., Tannebaum, R., Yardley, P. Y., and Quade, K. (2003). Organization development at work: conversations on the values, applications, and future of OD. San Francisco: John Wiley & Sons.
• http://www.neefjes.eu/Neefjes%20ME3_2008_BW_-2.pdf  (нид.)