Моббинг

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.

Виды моббинга

• Бойкот
• Придирки
• Насмешки
• Дезинформация
• Доносительство
• Причинение вреда здоровью
• Мелкие кражи или порча личных вещей

Классификация моббинга

Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.

Моббинг через Интернет

1. перенаправление Кибермоббинг

Моббинг осуществляемый в информационном пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства называется Кибермоббингом. В том числе в Интернете посредством электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, например ICQ) в социальных сетях, а также через размещения на видеопорталах (YouTube, Vimeo др) непристойных видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков).

Предпосылки моббинга со стороны жертвы

• конкуренция с уже существующим авторитетом (через отклонение от психологических рамок коллектива, вожака, начальства)
• стиль поведения, как у жертвы (слабость, жалобность, хлюпкость)

Причины моббинга со стороны противников

• зависть
• желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)
• желание подчинить

Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Обычно  — зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится самоуверенное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой спине.

Моббинг в учебных заведениях

Травля часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.

Моббинг в научно-педагогических коллективах (преподавателей кафедр) высших учебных заведений. Причина - обострение конкурентной борьбы в период реформирования вузов. Агрессивная "серость" и "беcталанность" начинает съедать более талантливых соперников  — в целях самосохранения, выживания. Происходит объединение "серой толпы" против "белых ворон"  — коллег, более успешных в профессиональном плане, как правило, имеющих высокую, — по сравнению с большинством, научную продуктивность (больше публикаций, научное признание). Но и среди агрессивного большинста возникает ситуация "пауков в банке"^[1].

К истории понятия

В животном мире стадо травоядных иногда нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцем), это явление также называется моббинг.

Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

Организационные причины моббинга

• борьба с религиозными запретами и моралью
• навязывание толпой своего образа жизни
• неприятие инакомыслящих
• борьба с наукой и просвещением
• отсутствие обратной связи
• попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
• плохая организация информационных потоков
• расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
• отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
• превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
• большая перегрузка отдельных специалистов

Последствия моббинга

Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству.

Рекомендации по избежанию моббинга

• Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
• Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
• Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
• Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
• Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
• Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.

Моббинг в кино

• После Люсии (2012)
• Отправная точка / KickOff (фильм, 2010)
• Чучело (фильм)
• Класс (фильм, 2007)
• Школа (сериал, 2009)

Ссылки

• Эмоциональное насилие на работе: молчаливое увлечение?
• Что такое моббинг?
• ЧТО ТАКОЕ МОББИНГ И КАК С НИМ БОРОТЬСЯ
• Дружилов С.А. Психологический террор (моббинг) на кафедре вуза как форма профессиональных деструкций
• Моббинг: Как выжить в офисных 'джунглях'
• Моббинг как причина конфликтов
• Миф о моббинге
• Охота на менеджера (Ветеранам офисных войн посвящается)
• «Моббинг дик» «Российская газета» — Федеральный выпуск № 5139 (60) от 24 марта 2010 г.
• Социальная реклама против моббинга
• Моббинг: фазы развития и его профилактика
• Приказано: выживать
• Как противостоять моббингу на работе

Примечания

1. ↑ " Дружилов С.А. Психологический террор (моббинг) на кафедре вуза как форма профессиональных деструкций"