Genius Bar

Genius Bar в Нью-Йоркcком Apple Store (2003)

Genius Bar — специальная секция в сети розничных магазинов Apple Store, отведённая для бесплатных консультаций и технической поддержки пользователей Mac, iPad, iPod, Apple TV или iPhone^[1]. Все работы выполняются «гениями» (англ. genius) — специально подготовленными сотрудниками фирмы Apple^[2]. Первые Genius Bar открыты в 2001 году^[3].

Согласно исследованиям, проведённым в 2012 году NPD 9 из 10 владельцев устройств Apple собираются купить ещё одно устройство производства этой компании после визита в Genius Bar^[4] Аналогичный сервис в Microsoft Store (англ. Microsoft Store) называется Guru Bar^[5].

Примечания

1. ↑ John I. Todor Cultivating addicted customers // Addicted Customers. — Silverado Press, 2007. — P. 87. — 248 p. — ISBN 1-934198-31-5
2. ↑ Pamela Danziger Introduction // Shopping: Why We Love It and How Retailers Can Create the Ultimate Customer Experience. — Kaplan Publishing, 2006. — P. 22. — 320 p. — ISBN 9781419536366
3. ↑ Joe Wilcox Moseying up to Apple's Genius Bar  (англ.). CNet (16 May 2001). Архивировано из первоисточника 27 октября 2012. Проверено 19 сентября 2012.
4. ↑ Jonathan Crook NPD: Apple Customers Love The Genius Bar, Mostly Because Service Is Free  (англ.). TechCrunch (28 August 2012). Архивировано из первоисточника 27 октября 2012. Проверено 19 сентября 2012.
5. ↑ Adrian Kingsley-Hughes Can Microsoft duplicate the "Apple Store" experience?  (англ.). ZDNet (22 September 2009). Архивировано из первоисточника 27 октября 2012. Проверено 19 сентября 2012.

Для улучшения этой статьи желательно?: Дополнить статью (статья слишком короткая либо содержит лишь словарное определение). Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное.