ГРУППОВОЕ/СОВМЕСТНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ

(group dicussion) Метод маркетинговых исследований (marketing research), когда по крайнем мере на час собираются 6–8 респондентов и под руководством интервьюера обсуждают какую-то проблему маркетинга. Опыт показал, что в непринужденной обстановке такая группа всесторонне рассмотрит проблему, выявляя наиболее важные ее стороны, используя свою собственную терминологию и подходы, отличные от тех, что используют сбытовики. Интервьюер-специалист, работающий от имени клиента, вначале намечает основные моменты (topic guide), которые надо рассмотреть. Выборка респондентов (sample of respondents), которые не должны знать друг друга, подбирается на основе определенных принципов (например, если проблема связана с чаем, все они должны быть его активными потребителями). Группа встречается дома у интервьюера или в гостинице, их обсуждение записывается на пленку. Интервьюер излагает проблемы и после этого принимает на себя роль пассивного наблюдателя, позволяя членам группы обсуждать свои мнения и вставляя вопросы, только если какие-то аспекты проблемы не были адекватно рассмотрены. После как минимум четырех подобных обсуждений у интервьюера накапливается достаточный материал для подготовки доклада и рекомендаций по рассматриваемому вопросу. Групповое обсуждение относится к методам качественного характера (cм.: качественные маркетинговые исследования (qualitative marketing researches) и часто используется для выявления отношения к какому-то конкретному продукту или рекламе.