- Автолайн
-
Группа Автолайн Тип Год основания Расположение Ключевые фигуры Никита Игоревич Музыря (президент)
Отрасль Продукция автобусные перевозки
Число сотрудников 7 000 человек
Дочерние компании 28 предприятий
Сайт ОАО «Группа Автола́йн» — компания холдингового типа, занимающаяся автобусными пассажирскими перевозками в Москве, Московской и Ивановской областях. Предприятия компании имеют статус предприятий общественного транспорта общего пользования.
Содержание
История
«Автолайн» возник в 1994 году. Первоначально компания занималась пассажирскими перевозками на микроавтобусах «РАФ-2203», работавших в режиме маршрутного такси.
В рамках Программы качества, принятой в 2004 году, компания практически полностью переоснастила свой парк подвижного состава (и переоснащает его ежегодно на 30%). По состоянию на 1 сентября 2012 года в парке холдинга:
- низкопольные автобусы большой вместимости «Scania Omni Link»,
- автобусы средней вместимости «Isuzu», «Iveco», «Mercedes».
- автобусы малого класса «Mercedes» и «Hyundai».
Компания является лидером рынка пассажирских перевозок по маршрутам регулярного сообщения.
Активно работает над повышением качества перевозок, над обеспечением безопасности и комфортности перевозок, расширению сервисов для пассажиров.
Одной из первых реализовала и активно внедряет современные технические решения, в том числе для наиболее полного и качественного информирования потребителей своих услуг. Обновление информации об услугах компании, изменениях в режиме и параметрах работы маршрутов производится на официальном сайте компании avtoline.ru — ежедневно. Одна из последних новинок компании — услуга «Автолайн-Информ», предназначенная для информирования пассажиров о фактическом времени прибытия ближайших автобусов на остановочный пункт, на котором находится потенциальный пассажир, с учетом дорожной обстановки в режиме реального времени. В будущем данная система планируется в качестве основы применительно ко всем видам городского пассажирского транспорта московского региона.
Маршрутная сеть Автолайна охватывает все аэропорты московского авиационного узла. Информационное обеспечение пассажиров компании рассчитано как на русскоязычное, так и на международную аудиторию. Ни у одной другой транспортной компании в регионе нет английской версии сайта с полной информацией о параметрах обслуживания.
Помимо обслуживания маршрутов регулярного сообщения в составе холдинга активно развивается направление по транспортному обслуживанию корпоративных клиентов, крупных торговых сетей, заказа, аренды автобусов различной вместимости. Неоднократно обслуживала самые крупные государственные и городские мероприятия.
Маршруты
«Группой Автолайн» обслуживается свыше 420 маршрутов, охватывающих Москву и районы Московской области [1]
Тарифы и организация работы
Все маршруты «Группы Автолайн» — маршруты регулярного сообщения. Долгосрочных проездных билетов нет. Оплата проезда производится водителю или кондуктору при входе или выходе. Представляются места для льготных категорий пассажиров. Проезд таких пассажиров осуществляется по предъявлению удостоверения и социальной карты Москвича, дающего право на льготный проезд. Количество таких мест ограничено — 1 в автобусах малой вместимости, 2 — средней вместимости, 4 — большой вместимости.
Стоимость проезда по городу — от 20 до 30 рублей (по состоянию на 1 сентября 2012 года). Тариф на пригородные перевозки варьируется в зависимости от тарифной зоны и протяженности трассы следования. В целом тарифы ниже, чем на аналогичных маршрутах государственных компаний.
В компании действует специализированная Служба заказа, предоставляющая автобусы различной вместимости для корпоративных и частных заказчиков, перевозки сотрудников на разовой и постоянной основе. Весь подвижной состав данного предприятия зарубежных производителей и не старше 1 года эксплуатации. Сайт Службы заказа: [2]
Претензии, обращения, заявления пассажиров рассматриваются через службу обратной связи на сайте [3].Имеется Служба забытых вещей (не декларативная, а реально действующая). Заявления об утере вещей принимаются через соответствующий раздел на официальном сайте компании. [4].
Список вещей, невостребованных пассажирами в течение месяца, публикуется в разделе официального сайта «Склад невостребованных вещей». По истечение месячного срока невостребованные вещи сдаются в органы милиции по месту базирования эксплуатационных предприятий компании.В целях повышения качества и безопасности перевозок во всех автобусах компании действует режим «эфирной тишины». В автобусах запрещено наличие и использование громкоговорящих устройств, радиоприемников, магнитол и т. д.
Примечания
Ссылки
Категории:- Компании по алфавиту
- Компании, основанные в 1994 году
- Транспорт Москвы
- Операторы общественного транспорта
- Транспортные компании России
Wikimedia Foundation. 2010.
