Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM

Тип	CRM
Разработчик	Oracle
Операционная система	Microsoft Windows, Linux, AIX, HP-UX, Solaris
Последняя версия	8.2 (2010)
Сайт	Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM — это система по управлению взаимоотношениями с клиентами разработанная корпорацией Siebel Systems, которую приобрела корпорация Oracle в 2006 году.

В состав Oracle Siebel CRM входят следующие решения:

• Бизнес-аналитика;
• Управление продажами;
• Управление маркетингом;
• Контакт-центры и центры телефонного обслуживания;
• Управление обработкой заказов;
• Управление отношениями с партнерами;
• Управление отношениями с сотрудниками;

Преимущества

• Широкие функциональные возможности;
• Гибкость и расширяемость - архитектура и средства настройки Siebel позволяют конфигурировать продукт в соответствии с требованиями бизнеса;
• Модульная структура - позволяет компаниям выбирать и использовать только необходимые модули. Это дает возможность внедрять систему поэтапно, начиная с базовых модулей, постепенно наращивая возможности;
• Быстрое внедрение - достигается за счет готовой конфигурации и большого количества типовых объектов;
• Наличие более 20-ти полнофункциональных отраслевых решений - отраслевые CRM решения, адаптированные под особенности конкретных отраслей, снижают стоимость доли услуг в CRM-проекте (а также время на внедрение системы).

Внедрения в российских банках

• Сбербанк России Москва 2009
• Россельхозбанк Москва 2009
• ЮниКредит Банк Москва 2007
• Банк Уралсиб Москва 2009
• Промсвязьбанк Москва 2007
• Нордеа Банк Москва 2006
• Траст НБ Москва 2010
• Связь-БанкАКБ Москва
• Московский Кредитный Банк Москва 2007
• OTP банк (Ранее Инвестсбербанк) Москва 2009
• Транскапиталбанк АКБ Москва 2011
• Транспортный КБ Москва
• ВТБ 24 Москва
• Меткомбанк Каменск-Уральский
• ТКС Банк (ЗАО)
• ОАО Банковская Группа Зенит Москва
• Восточный экспресс банк

Внедрения в украинских банках

• OTP банк
• Сбербанк России Москва 2009
• VAB Bank 2010
• Альфа Банк Украина

Внедрения в казахстанских банках

АО Казахтелеком (Казахстан)

Ссылки

• Описание «Oracle Siebel CRM» на официальном сайте
  

Для улучшения этой статьи желательно?: Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное.