operational level agreements
1Operational Level Agreements — Ein Operational Level Agreement (OLA) ist ein Zusatzvertrag, der üblicherweise innerhalb eines Unternehmens zwischen unterschiedlichen Abteilungen getroffen wird und der Absicherung eines übergeordneten Service Level Agreements (SLA) des… …
2Operational-level agreement — For other uses, see OLA (disambiguation). An operational level agreement (OLA) defines the interdependent relationships among the internal support groups of an organization working to support a service level agreement (SLA).[1] The agreement… …
3Operational Level Agreement — Ein Operational Level Agreement (OLA) ist ein Zusatzvertrag, der üblicherweise innerhalb eines Unternehmens zwischen unterschiedlichen Abteilungen getroffen wird und der Absicherung eines übergeordneten Service Level Agreements (SLA) des… …
4Operational definition — The operational definition of a peanut butter sandwich might be simply the result of putting peanut butter on a slice of bread with a butter knife and laying a second equally sized slice of bread on top An operational definition defines something …
5Service Level Agreement — Der Begriff Service Level Agreement (SLA) oder Dienstgütevereinbarung (DGV) bezeichnet einen Vertrag resp. die Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen. Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für… …
6Service Level Management — In diesem Artikel oder Abschnitt fehlen folgende wichtige Informationen: OMA Verständlichkeit herstellen, andere Bereiche außer IT belichten Du kannst Wikipedia helfen, indem du sie recherchierst und einfügst. Service …
7Service level agreement — A service level agreement (frequently abbreviated as SLA) is a part of a service contract where the level of service is formally defined. In practice, the term SLA is sometimes used to refer to the contracted delivery time (of the service) or… …
8inter-Service, intragovernmental agreements — Formal long term or operational specific support agreements between Services, Department of Defense (DOD), and/or non DOD agencies governed by DOD Instruction 4000.19, Interservice and Intragovernmental Support. These agreements, normally… …
9Service-Level-Agreement — Der Begriff Service Level Agreement (SLA) oder Dienstgütevereinbarung (DGV) bezeichnet einen Vertrag bzw. die Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen. Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für… …
10Service-Level-Management — bzw. Dienstgütemanagement ist eine ITIL Prozess Disziplin und dient der Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen in der Informationstechnik (IT). Primäre Zielsetzung dabei ist, dauerhaft die Leistungen der IT (Services)… …
