customer-relationship-management
101Product Lifecycle Management — Pour les articles homonymes, voir PLM. Le Product Lifecycle Management (PLM, littéralement « gestion du cycle de vie du produit ») est le nom du domaine d activité dont le but est de créer et maintenir les produits tout au long de leur… …
102Demand Chain Management — (DCM) ist das Management der Beziehungen zwischen Lieferanten und Kunden um die Nachfrage der Kunden durch die Supply Chain bestmöglich und zu den geringstmöglichen Kosten zu erfüllen. Der Begriff Demand Chain Management bedeutet insoweit… …
103Demand chain management — is aimed at managing complex and dynamic supply and demand networks.[1] (cf. Wieland/Wallenburg, 2011) Demand chain management is the management of upstream and downstream relationships between suppliers and c …
104Customer Cost — refers not only to the price of a product, but also encompasses the purchase costs as well as use costs and post use costs. Purchase costs mainly consist of the cost of searching for a product, gathering information about it and obtaining it. The …
105consumer management — UK US noun [U] ► MARKETING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(Cf. ↑customer relationship management) …
106Customer retention — is the activity that a selling organization undertakes in order to reduce customer defections. Successful customer retention starts with the first contact an organisation has with a customer and continues throughout the entire lifetime of a… …
107Artikel-Management-System — Ein Warenwirtschaftssystem (abgekürzt WWS oder WaWi) ist ein Modell zur Abbildung der Warenströme im Geschäftsprozess eines Unternehmens. Der Begriff wird überwiegend im Zusammenhang mit Software für Disposition und Logistik verwendet.… …
108Enterprise Output Management — (EOM) is an Information Technology practice that deals with the organization, formatting, management and distribution of data that is created by enterprise applications like Banking information systems, insurance information systems, ERP… …
109Web management system — A Web management system (WMS) is an ERP (Enterprise resource planning) which is managed solely via the Internet.A WMS gives organizations or businesses the ability to centralize a company at multiple locations. The system allows management the… …
110Churn Management — Das Churn Management bezeichnet den Versuch, Kundenabwanderungen zu vermeiden. Dies betrifft insbesondere Branchen, in denen aufgrund vertraglicher Verpflichtungen der Kunde eine gewisse Zeit an ein Unternehmen gebunden ist und nach Ablauf der… …
