семишаговый процесс совершенствования
1семишаговый процесс совершенствования — (ITIL Continual Service Improvement) Процесс, отвечающий за определение и контроль исполнения шагов, необходимых для идентификации, определения, сбора, обработки, анализа, представления и внедрения улучшений. Этот процесс постоянно оценивает… …
2постоянное совершенствование услуг — CSI (ITIL Continual Service Improvement) Стадия жизненного цикла услуги. Постоянное совершенствование услуг обеспечивает согласование услуг с изменяющимися потребностями бизнеса за счёт определения и внедрения улучшений ИТ услуг, поддерживающих… …
