качество услуги
1качество услуги — Совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя. [ГОСТ Р 50646 94] качество услуги Обобщенный эффект услуги, который определяет, в какой степени потребитель… …
2Качество услуги — совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя... Источник: МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ. ГОСТ Р 50691 94 (утв. Постановлением Госстандарта РФ от… …
3Качество услуги — совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя …
Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия
4качество услуги — 3.7 качество услуги: Совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять физкультурно оздоровительные и спортивные потребности потребителя. Источник: ГОСТ Р 52024 2003: Услуги физкультурно оздоровительные и спортивные.… …
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
5Качество услуги парикмахерских — совокупность характеристик услуги парикмахерских, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности клиента... Источник: УСЛУГИ БЫТОВЫЕ . УСЛУГИ ПАРИКМАХЕРСКИХ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ. ГОСТ Р 51142 98 (утв …
6качество услуги связи — 3.7 качество услуги связи: Совокупность специфических показателей, определенных требованиями к показателям функционирования сети связи, которые характеризуют потребительские свойства услуги связи в терминах, понятных пользователю. Источник: ГОСТ… …
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
7условия обслуживания, качество услуги, уровень качества туристско-экскурсионного обслуживания — 3.3 условия обслуживания, качество услуги, уровень качества туристско экскурсионного обслуживания: По ГОСТ 28681.0. Источник: ГОСТ 28681.4 95: Туристско экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц …
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
8качество — 3.1.1 качество (quality): Степень соответствия совокупности присущих характеристик (3.5.1) требованиям (3.1.2). Примечания 1 Термин «качество» может применяться с такими прилагательными, как плохое, хорошее или превосходное. 2 Термин «присущий»… …
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
9качество — Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности. Примечания 1 При заключении контракта или в регламентированной окружающей среде, например, в области безопасности ядерных… …
10Качество товара (работы, услуги — КАЧЕСТВО ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец… …
Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия
