Stakeholder

Stakeholder

Стейкхо́лдер (от англ. stakeholder; букв. «владелец доли (получатель процента); держатель заклада», изначально — распорядитель (доверительный собственник) спорного, заложенного или подопечного имущества, дольщик) — в узком смысле слова: то же, что и shareholder (акционер, участник), то есть лицо, имеющее долю в уставном (складочном) капитале предприятия;

в широком смысле: одно из физических или юридических лиц, заинтересованных в финансовых и иных результатах деятельности компании: акционеров, кредиторов, держателей облигаций, членов органов управления, сотрудников компании, клиентов (контрагентов), общества в целом, правительства и под. В последнем значении используется в т. н. теории стейкхолдеров (первоначально сформулированной Р. Фриманом в 1984 году — Freeman, R.E. 1984, Strategic Management: A stakeholder approach. Boston: Pitman.), одной из концепций в этике бизнеса.

Зачастую под термином «стейкхолдеры» подразумевают группы влияния, существующие внутри или вне компании, которые надо учитывать при осуществлении деятельности. Интересы стейкхолдеров могут вступать в противоречие друг с другом. Стейкхолдеров можно рассматривать как единое противоречивое целое, равнодействую­щая интересов частей которого будет определять траекторию эво­люции организации.

Категории

Ньюбоулд и Луффман (1989) разделяют стейкхолдеров на че­тыре главные категории:

  • группы влияния, финансирующие предприятие (например, акционеры);
  • менеджеры, которые руководят им;
  • служащие, работающие на предприятии;
  • экономические партнеры. Данная категория включает как покупателей и поставщи­ков, так и другие экономические субъекты.

Каждая из этих групп имеет различные интересы и властные возможности, что будет оказывать влияние на уровень ставящихся ими задач.

Модель Менделоу (1991) Согласно этой модели всех заинтересованных лиц можно классифицировать в зависимости от двух переменных — их интересов и их власти: 1)Власть стейкхолдера определяет его способность оказывать влияние на организацию. 2)Интерес стейкхолдера определяется его желанием влиять на организацию. Следовательно, схема стейкхолдера: Влияние стейкхолдера = Власть х Интерес.

Взаимодействие со стейкхолдерами

Организации используют два основных метода построения отношений с внешними стейкхолдерами.

Первый метод заключается в установлении партнерских связей со стейкхолдерами. Важной целью этого метода является построение таких отношений, чтобы для стейкхолдера было более выгодно действовать в интерсах компании, поскольку в этом случае он достигает и собственных интересов.

Второй метод представляет собой попытку защиты организации от неопределенности посредством использова­ния приемов, предназначенных для стабилизации и прогнозирова­ния воздействий. Это такие методы управления стей­кхолдерами, как маркетинговые исследования, создание специ­альных отделений, контролирующих сферы интересов важных стейкхолдеров (например: соблюдение законов, контроль за экологической безопасностью), усилия по обеспечению согла­сительных процедур, реклама и связи фирмы с общественностью и т. д.


Внутренние стейкхолдеры включают менеджеров, служащих, владельцев и совет директоров или правление, в котором пред­ставлены менеджеры и владельцы. Один из самых значительных внутренних стейкхолдеров — единоличный исполнительный орган (CEO(англ.)).

Общим при взаимодействии с внутренними стейкхолдерами является то, что их интересы зачастую системно противоречат друг-другу (желание менеджемента большей автономии — потребность у акционеров в большем контроле; желание персонала больших зарплат — потребность менеджмента в сокращении издержек; и т. д.). Данные противоречия можно эффективно решить за счет увязывания воедино интересов разных групп (например построение системы мотивации завязанной на результат деятельности компании в целом).


Wikimedia Foundation. 2010.

Смотреть что такое "Stakeholder" в других словарях:

  • stakeholder — stake·hold·er / stāk ˌhōl dər/ n 1: a person holding property or owing an obligation that is claimed by two or more adverse claimants and who has no claim to or interest in the property or obligation the stakeholder can interplead the claimants 2 …   Law dictionary

  • Stakeholder — may refer to:*Stakeholder (corporate), a person, group, organization, or system who affects or can be affected by an organization s actions **Stakeholder theory, identifies and models the groups which are stakeholders of a corporation… …   Wikipedia

  • stakeholder — stake‧hold‧er [ˈsteɪkˌhəʊldə ǁ ˌhoʊldər] noun [countable] 1. a person who is considered to be an important part of an organization or of society because they have responsibility within it and receive advantages from it: • Chief executives of… …   Financial and business terms

  • Stakeholder — Stake hold er ( h[=o]ld [ e]r), n. The holder of a stake; one with whom the bets are deposited when a wager is laid. [1913 Webster] …   The Collaborative International Dictionary of English

  • stakeholder — (n.) 1708, from STAKE (Cf. stake) (n.2) + agent noun from HOLD (Cf. hold) (v.) …   Etymology dictionary

  • stakeholder — [stāk′hōl΄dər] n. 1. one who holds money bet by others and pays it to the winner 2. a person or group having a stake, or interest, in the success of an enterprise, business, movement, etc …   English World dictionary

  • Stakeholder — Als Stakeholder (engl.) wird eine natürliche oder juristische Person bezeichnet, die ein Interesse am Verlauf oder Ergebnis eines Prozesses oder Projektes hat. Vor allem in betriebswirtschaftlicher Hinsicht wird der Begriff häufig verwendet. Im… …   Deutsch Wikipedia

  • Stakeholder — Las partes interesadas típicas de una empresa. Stakeholder es un término inglés utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach” (Pitman, 1984), para referirse a «quienes pueden afectar o son… …   Wikipedia Español

  • Stakeholder — Partie prenante Pour les articles homonymes, voir Partie. Une partie prenante (stakeholder en anglais) est un acteur individuel ou collectif concerné par une décision ou un projet. Sommaire 1 Domaines d application …   Wikipédia en Français

  • stakeholder — / steɪkhəυldə/ noun 1. a person who has a stake in a business, e.g. a shareholder, an employee, or a supplier 2. a person or body that is involved with a company or organisation either personally or financially and has an interest in ensuring… …   Marketing dictionary in english

Книги

Другие книги по запросу «Stakeholder» >>


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»