Яндекс.Гуру

Яндекс.Гуру - система на основе искусственного интеллекта, способная, задавая посетителю вопросы, выдать ему рекомендации по покупке того или иного товара.

Основные идеи системы:

• Проактивность: система не ждёт от пользователя тех или иных запросов. Напротив, она предлагает пользователю варианты, выбирая из которых он уточняет свои требования к предмету поиска, а параллельно обучается предметной области. Важно, что в системах, которые ориентированы на активность пользователя (традиционные поисковые системы, традиционные системы выбора товаров) пользователь должен заранее понимать, как устроена предметная область, в отношении которой он строит запрос. Технология Гуру, напротив, ориентирует неопытного пользователя в предметной области, что позволяет работать с ней не имея никакого опыта в данной теме. Например, пользователь, который решил купить цифровой фотоаппарат, может не знать, что такое фокусное расстояние, но система Гуру задаст ему вопросы относительно области применения фотоаппарата, и порекомендует модели, имеющие достаточный диапазон трансфокации, или наиболее удачное фиксированное фокусное расстояние.

• Ориентирование на задачи пользователя, а не на свойства продукта: система не общается с пользователем в терминах технических характеристик - предполагается, что пользователь их не знает, и знать не обязан. Система описывает сценарии использования, и выясняет у пользователя, какой из сценариев ему близок более других. Например, помогая с выбором автомобиля система не должна спрашивать, нужен ли пользователю полный привод, но должна спросить, будет ли автомобиль эксплуатироваться на плохих дорогах.

Технология Гуру была создана Дмитрием Завалишиным (Завалишин Дмитрий Константинович) в соавторстве с Евгенией Завалишиной и Ильёй Положинцевым в начале 2000-го года и впервые применена в системах Яндекс.Гуру и Яндекс.Маркет в 2000-2004 годах. В настоящее время права на технологию принадлежат компании Digital Zone.