Активное обучение руководителей в промышленности


Активное обучение руководителей в промышленности

Содержание

История

В 80-е годы XX века усилилось отставание Советского Союза от развитых стран в сфере высоких технологий. Это привело к большей лояльности руководства страны по отношению к новым веяниям и течениям в психологии. К этому времени относится бум применения активных психологических методов обучения в промышленности как альтернативы традиционным методам обучения. В 1987 году в Межотраслевом институте повышения квалификации при Политехническом институте в Ленинграде доцент Ленинградского университета Владимир Захаров организует кафедру "Промышленной психологии". Профиль работы кафедры - обучение руководителей промышленных предприятий в группах социально-психологического тренинга[1]. Кафедра просуществовала 5 лет. За это время обучение на ней прошли более 10 тысяч руководителей среднего и высшего звена. Многие психологи, работающие на производстве, также получили на кафедре подготовку в качестве тренеров. Работа кафедры дала мощный толчок развитию активного обучения в промышленности по всей стране[2].

Теоретические основы обучения

В основе обучения лежит концепция о направленном переходе поведения учащегося от импульсивного к рефлексивному уровню через его объективизацию и включение сложившихся в повседневной жизни способов реагирования в более широкий контекст. Как только естественное импульсивное поведение обнаруживает свою несостоятельность, человек готов к его изменению и восприятию новых образцов, приёмов, техник поведения. В это время он (она) получает для ознакомления образцы, приёмы, техники поведения часто отличные от тех, которые применял раньше. Эти приёмы ложатся в основу новых умственных действий, обеспечивающих более результативное, чем ранее реагирование в повседневной ситуации. При закреплении новых приёмов поведения в сознании, они постепенно автоматизируются и применяются всё в меньшей зависимости от него, т.е. переводятся на неосознаваемый импульсивный уровень[3]. Эти переходы осуществляются в условиях группового общения в окружении значимых для обучаемого людей.

Виды активного обучения

При обучении руководителей применяются программы тренинга партнёрского общения, управления конфликтами, проведения деловых совещаний, публичных выступлений и другие (см. Тренинг навыков общения (англ.)). Программа тренинга партнерского общения является базовой. Другие программы даются на последующих - втором и третьем уровнях обучения. На этих уровнях вводятся элементы тренинга сензитивности и групповой психотерапии.

Процесс и структура обучения

Типовая последовательность обучения состоит из четырёх фаз:

1. «Разогрев» группы до рабочего состояния и введение групповых норм,
2. Лабилизация – подготовка личности к изменению или создание условий способствующих изменению поведения,
3. Введение и отработка техник,
4. Проведение игр, групповых дискуссий и презентаций, демонстрирующих положительный эффект обучения.

Средства и методы обучения

В качестве основных средств в социально-психологическом тренинге применяются тренировки и упражнения в диадах и триадах, ролевые игры и дискуссии. В них участвует и анализирует каждый участник группы. В качестве средств обратной связи применяются как анализ словесных реакций участников на поведение друг друга, так и анализ видео или аудиозаписи, с помощью которых можно увидеть и услышать их несловесные реакции (движения, жесты, позы, мимику, контакт глаз, особенности голоса и речи). Тренируемые техники:

  • установления контакта,
  • активного слушания,
  • выравнивания эмоционального напряжения с партнёром,
  • аргументирования своей точки зрения,
  • организации совместной работы группы,
  • публичного выступления и другие.

Лабилизация достигается с помощью:

  • группового анализа поведения участника во время ролевых игр при вскрытии им (ей) неочевидного мотива собеседника или улаживании скрытого конфликта, во время дискуссий с распределением ролей, в которых действуют противоборствующие интересы и требуется найти обоюдоприемлемое решение, во время анализа публичного выступления,
  • анализа видео или аудиозаписи ролевых игр, дискуссий, публичных выступлений.

Группа в активном обучении

Базовым условием и одновременно средой для проведения тренинга партнёрского общения является малая группа. Именно поэтому тренинг называется социально-психологическим. Средняя длительность обучения – 40 часов в течение 5 дней с полным отрывом от работы. Оптимальный размер группы – 8-12 человек.

Рекомендации для тренера

В числе главных задач тренера ("модератора", "медиатора", "фасилитатора"):

  • создание условий, способствующих осознанию участниками группы адекватности и особенностей своего поведения,
  • помощь в овладении и закреплении новых приёмов и тактик поведения.

Тренер организует работу так, чтобы у участника появилась личная мотивация к обучению. Тренер даёт возможность каждому участнику группы прийти к собственному заключению, сделать собственные выводы. Для этого рекомендуется придерживаться следующих принципов:

  • преобладание процесса обучения над результатом,
  • организация обучения с опорой на обратную связь, получаемую от других участников или с помощью видео (аудио) техники,
  • пошаговое обучение при отработке техник общения (никто не "перепрыгивает" через этапы обучения),
  • индивидуальный подход к каждому участнику, но с опорой на группу,
  • опосредствованное воздействие на участников группы, которое инициируется тренером по возможности незаметно, но постоянно и последовательно.

Примечания

  1. Zakharov Vladimir Social Psychological Training. — Leningrad, Russia: Leningrad University, 1989.
  2. Zakharov Vladimir Journal of Russian and East European Psychology. September/October 1994/VOL. 32, NO. 5, pp. 6-40. — Amonk, NY: M.E.Sharpe, 1994.
  3. Haenen J Journal of Russian and East European Psychology, Volume 30, Number 4. — Amonk, NY: M.E.Sharpe, 1992.

Литература

1. Захаров В.П. Применение социально-психологического тренинга при подготовке руководителей. В кн. Совместная деятельность: методология, теория, практика. Отв. ред. А.Л.Журавлёв, П.Н.Шихирев, Е.В.Шорохова, Москва, Наука, 1988, сс. 216-226.
2. Захаров В.П., Хрящёва Н.Ю. Социально-психологический тренинг. Ленинград, Изд-во ЛГУ, 1989, 56 с.
3. Захаров В.П. Дискуссия с разделением интеллектуальных функций. В кн. Культура социально-политического диалога. Вып. 2, Москва, Знание РСФСР, 1991, сс. 39-53.
4. Методы практической психологии общения. Под ред. В.П. Захарова, Е.В.Сидоренко, Ленинград, МИПК ЛГТУ, 1990, 61 с.

Wikimedia Foundation. 2010.

Смотреть что такое "Активное обучение руководителей в промышленности" в других словарях:

  • Активное обучение — Активное обучение  представляет собой такую организацию и ведение учебного процесса, которая направлена на всемерную активизацию учебно познавательной деятельности обучающихся посредством широкого, желательно комплексного, использования как… …   Википедия

  • Педагогические или образовательные технологии — Активное обучение  представляет собой такую организацию и ведение учебного процесса, которая направлена на всемерную активизацию учебно познавательной деятельности обучающихся посредством широкого, желательно комплексного, использования как… …   Википедия

  • Плейгер, Пауль — Пауль Плейгер Paul Pleiger Плейгер на суде в Нюрнбер …   Википедия

  • Медицина — I Медицина Медицина система научных знаний и практической деятельности, целями которой являются укрепление и сохранение здоровья, продление жизни людей, предупреждение и лечение болезней человека. Для выполнения этих задач М. изучает строение и… …   Медицинская энциклопедия

  • Модернизация — (Modernization) Модернизация это процесс изменения чего либо в соответствии с требованиями современности, переход к более совершенным условиям, с помощью ввода разных новых обновлений Теория модернизации, типы модернизации, органическая… …   Энциклопедия инвестора

  • Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика —         РСФСР.          I. Общие сведения РСФСР образована 25 октября (7 ноября) 1917. Граничит на С. З. с Норвегией и Финляндией, на З. с Польшей, на Ю. В. с Китаем, МНР и КНДР, а также с союзными республиками, входящими в состав СССР: на З. с… …   Большая советская энциклопедия

  • Соединённые Штаты Америки — (США)         (United States of America, USA).          I. Общие сведения          США государство в Северной Америке. Площадь 9,4 млн. км2. Население 216 млн. чел. (1976, оценка). Столица г. Вашингтон. В административном отношении территория США …   Большая советская энциклопедия

  • Рынок труда — (Labor market) Рынок труда это сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу Определение рынка труда, определение рабочей силы, структура рынка труда, субъекты рынка труда, конъюнктура рынка труда, сущность открытого и скрытого рынка… …   Энциклопедия инвестора

  • Занятость — (Employment) Занятость населения, виды занятости Постоянная занятость, вторичная и теневая Содержание Содержание 1. Вторичная . 2. Постоянная и нерегулярная занятость. 3. Теневая занятость, частичная и условная. Занятость населения Понятие… …   Энциклопедия инвестора

  • Индия — (на языке хинди Бхарат)         официальное название Республика Индия.          I. Общие сведения          И. государство в Южной Азии, в бассейне Индийского океана.          И. находится на важнейших морских и воздушных коммуникациях,… …   Большая советская энциклопедия