Похоронное бюро

Похоронное бюро — организация, предприятие, фирма, разновидность бюро для оказания похоронных услуг (хранение тела, оказание ритуальных услуг, продажа гроба и аксессуаров, организации и проведению похорон), транспортировка, кремация/развеивание праха/погребение усопшего, создание, изготовление и установка памятников, благоустройство захоронений и тп.).

Похоронное бюро оказывает услуги гражданам в один из самых тяжелых и трудных периодов жизни человека. Люди обращаются к его помощи потому, что у семьи, понесшей утрату, нет навыков и знаний для выполнения большого числа соответствующих формальностей. Психологи утверждают, что человек, работающий в похоронной отрасли при общении с клиентом должен искренне сопереживать горю, вместе с тем он должен действовать в максимально полном соответствии с желаниями родственников покойного. Специальных учебных заведений для подготовки сотрудников бюро нигде не готовят, основы своего дела они постигают через личный опыт, собирая по крупицам всё, что может пригодится в работе, посещая выставки похоронного дела, изучая литературу, зарубежный опыт.

Существуют так называемые социальные похороны, которые включают в себя лишь транспортировку, предоставление гроба и места захоронения. Такие «бюджетные» социальные похороны осуществляют муниципальные унитарные предприятия. Прочие похороны осуществляются частными предприятиями.

Ранее ритуальные услуги в РФ лицензировались, но потом лицензии отменили и с 2004 года контроль над деятельностью ритуальных контор носит лишь уведомительный характер. Лицензия похоронного бюро в США, например, допускает только временное хранение тел.

Рентабельность похоронного бизнеса невысока и составляет 15-20 %.^[1]

Злоупотребления

Известны злоупотребления в похоронном бизнесе со стороны тех или иных похоронных бюро — навязывание услуг, недобросовестная конкуренция и тп. — так в 2010-х в Польше разразился грандиозный скандал, связанный с подкупом сотрудниками некоторых бюро работников скорой помощи, за информацию о недавно умерших и тп. Такое происходит и в других странах, например в Белоруссии^[2], Украине^[3].

К изобретению автоматического телефонного коммутатора также подтолкнула недобросовестная конкуренция в похоронном бизнесе. Владелец похоронного бюро в городе Канзас-Сити (Миссури) А. Строуджер терпел убытки при получении заказов по телефону, так как телефонисткой на станции работала жена его прямого конкурента, владельца другой похоронной компании, и направляла все звонки абонентов, вызывавших похоронное бюро, своему мужу. Алман Строуджер поклялся навсегда избавить общество от телефонисток и изобрёл декадно-шаговый искатель.

См. также

• Похоронное дело (похоронная индустрия)
• Морг
• Кладбище
• Похоронная процессия
• Похоронный марш
• Крематорий
• Крионика

• «Похоронное бюро» — саратовская рок-группа 80-х

Ссылки

• Повседневная жизнь похоронного бюро
• Криминал в похоронном бизнесе // журнал "Похоронный дом"

Примечания

1. ↑ Ритуальный бизнес: как зарабатывают похоронные бюро
2. ↑ Бизнес на погостах // ONT.BY
3. ↑ В Одессе на вызов «скорой» вместо врачей приезжают агенты похоронного бюро

Для улучшения этой статьи желательно?: Проставить интервики в рамках проекта Интервики. Добавить иллюстрации. Дополнить статью (статья слишком короткая либо содержит лишь словарное определение).