- Моббинг
-
Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.
Виды моббинга
- Бойкот
- Придирки
- Насмешки
- Дезинформация
- Доносительство
- Причинение вреда здоровью
- Мелкие кражи или порча личных вещей
Классификация моббинга
Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.
Моббинг через Интернет
- перенаправление Кибермоббинг
Моббинг осуществляемый в информационном пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства называется Кибермоббингом. В том числе в Интернете посредством электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, например ICQ) в социальных сетях, а также через размещения на видеопорталах (YouTube, Vimeo др) непристойных видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков).
Предпосылки моббинга со стороны жертвы
- конкуренция с уже существующим авторитетом (через отклонение от психологических рамок коллектива, вожака, начальства)
- стиль поведения, как у жертвы (слабость, жалобность, хлюпкость)
Причины моббинга со стороны противников
- зависть
- желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)
- желание подчинить
Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Обычно — зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится самоуверенное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой спине.
Моббинг в учебных заведениях
Травля часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.
Моббинг в научно-педагогических коллективах (преподавателей кафедр) высших учебных заведений. Причина - обострение конкурентной борьбы в период реформирования вузов. Агрессивная "серость" и "беcталанность" начинает съедать более талантливых соперников — в целях самосохранения, выживания. Происходит объединение "серой толпы" против "белых ворон" — коллег, более успешных в профессиональном плане, как правило, имеющих высокую, — по сравнению с большинством, научную продуктивность (больше публикаций, научное признание). Но и среди агрессивного большинста возникает ситуация "пауков в банке"[1].
К истории понятия
В животном мире стадо травоядных иногда нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцем), это явление также называется моббинг.
Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.
Организационные причины моббинга
- борьба с религиозными запретами и моралью
- навязывание толпой своего образа жизни
- неприятие инакомыслящих
- борьба с наукой и просвещением
- отсутствие обратной связи
- попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
- плохая организация информационных потоков
- расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
- отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
- превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
- большая перегрузка отдельных специалистов
Последствия моббинга
Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству.
Рекомендации по избежанию моббинга
- Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
- Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
- Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
- Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
- Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
- Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.
Моббинг в кино
- После Люсии (2012)
- Отправная точка / KickOff (фильм, 2010)
- Чучело (фильм)
- Класс (фильм, 2007)
- Школа (сериал, 2009)
Ссылки
- Эмоциональное насилие на работе: молчаливое увлечение?
- Что такое моббинг?
- ЧТО ТАКОЕ МОББИНГ И КАК С НИМ БОРОТЬСЯ
- Дружилов С.А. Психологический террор (моббинг) на кафедре вуза как форма профессиональных деструкций
- Моббинг: Как выжить в офисных 'джунглях'
- Моббинг как причина конфликтов
- Миф о моббинге
- Охота на менеджера (Ветеранам офисных войн посвящается)
- «Моббинг дик» «Российская газета» — Федеральный выпуск № 5139 (60) от 24 марта 2010 г.
- Социальная реклама против моббинга
- Моббинг: фазы развития и его профилактика
- Приказано: выживать
- Как противостоять моббингу на работе
Примечания
Категории:- Конфликты
- Травля
Wikimedia Foundation. 2010.