Макроэргономика

Макроэргономика

Макроэргономика (англ. Macroergonomics) — раздел эргономики, ориентированный на изучение и проектирование рабочей системы в целом, всей рабочей системы.

В основе лежит системный подход и его разновидность социо-технический подход, который рассматривает взаимодействие социальных, организационных и технических процессов, как находящихся в единой неразрывной связи.

Задача макроэргономики — построение систем, в которых все процессы увязаны в одно целое и функционируют как единый согласованный, гармоничный процесс.

Содержание

История

Считается, что основателем макроэргономики является Х. Хендрик (англ. Hal W. Hendrick) и его работы 1980-х 1990-х. По его определению

macroergonomics is «the subdiscipline of ergonomics that focuses on the design of the overall work system. Conceptually, a top-down sociotechnical systems approach to the design of work systems and the carry-through of the overall work system characteristics to the microergonomic design of human-job, human-machine, and human-software interfaces to ensure that the entire work system is fully harmonized»[1]

макроэргономика является "подразделом эргономики, который фокусируется на разработке полной рабочей системы. Концептуально, это социотехнический системный подход сверху вниз к проектированию рабочих систем и перенос общих характеристик системы на микроэргономический дизайн человек-работа, человек-машина, и человек-программные интерфейсы, для того, чтобы целостная работа системы была полностью согласована, полностью гармонична."

Работы Хендрика основаны на более ранних работах по социотехническим системам 1940-х и 1950-х годов.


Задачи

Задача макроэргономики — построение систем, в которых все процессы увязаны в одно целое и функционируют как единый согласованный, гармоничный процесс. Не учет одного компонента в одной из подсистем может нарушить функционирование всей системы в целом.

Задачей макроэргономики является всесторонняя оптимизация деятельности.


Выделяемые подсистемы

В любой системе макроэргономический подход так или иначе выделяет и рассматривает минимум две подсистемы или две группы подсистем:

  • социально-психологическую (сотрудники, клиенты, контрагенты)
  • техническую (механизмы, программы, рабочее место)

Кроме того, часто в отдельные подсистемы выделяют: текущую структуру организации, внешнюю к организации среду и т. п.


Хендрик выделяет следующие подсистемы:

  1. подсистема персонала (англ. personnel subsystem)
  2. технологическая подсистема (англ. technological subsystem)
  3. внутренняя среда (англ. internal environment)
  4. организация и управление (англ. organization and management)
  5. внешняя среда (англ. external environment)

Методы

Проектирование любой системы в макроэргономическом подходе происходит «сверху вниз». То есть в первую очередь определяются и проектируются макроэргономические параметры системы и только затем переходят к проектированию микроэргономических параметров.

Примеры

Некоторые примеры, показывающие, как макроэкономический подход позволяет создавать системы, функционирующие более экономично, более надежно, более удобно как для потребителя, так и для вовлеченного участника.


Примечания

  1. Hendrick, H.W., & Kleiner, B.M. (2002). Macroergonomics: Theory, methods, and applications. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. (p. 394).

Wikimedia Foundation. 2010.

Игры ⚽ Поможем решить контрольную работу
Синонимы:

Полезное


Смотреть что такое "Макроэргономика" в других словарях:

  • макроэргономика — сущ., кол во синонимов: 1 • эргономика (5) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

  • МАКРОЭРГОНОМИКА — (англ. macroergonomics) раздел эргономики, рассматривающий дизайн всей рабочей системы. В своей основе это социотехнический системный подход сверху вниз к дизайну всей рабочей системы, позволяющий определять общие характеристики дизайна рабочей… …   Большая психологическая энциклопедия

  • Эргономика — (от др. греч …   Википедия

  • эргономика — сущ., кол во синонимов: 5 • макроэргономика (1) • мидиэргономика (1) • ми …   Словарь синонимов

  • эргономика — (от греч. ergon работа и nomos закон) область научноприкладных исследований, находящихся на стыке технических наук, психологии и физиологии труда, в которой разрабатываются проблемы проектирования, оценки и модернизации систем «человек техника… …   Большая психологическая энциклопедия

  • инженерная психология — (от франц. ingenieur инженер, специалист в области техники) отрасль психологии, исследующая процессы и средства информационного взаимодействия между человеком и машиной. И. п. возникла в условиях научно технической революции, преобразовавшей… …   Большая психологическая энциклопедия

  • СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА — (англ. sociotechnical system) рабочая система, состоящая из технической подсистемы, подсистемы персонала, внешней среды, взаимодействующей с организацией, и организационного дизайна. Первоначально идея С. с. развивалась в конце 1940 нач. 1950 х… …   Большая психологическая энциклопедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»