Шкала Ликерта


Шкала Ликерта

Шкала Ликерта (англ. Likert scale, шкала суммарных оценок) — психометрическая шкала, которая часто используется в опросниках и анкетных исследованиях (разработана в 1932 году Ренсисом Ликертом). При работе со шкалой испытуемый оценивает степень своего согласия или несогласия с каждым суждением, от «полностью согласен» до «полностью не согласен». Сумма оценок каждого отдельного суждения позволяет выявить установку испытуемого по какому-либо вопросу. Предполагается, что отношения к исследуемому предмету основаны на простых непротиворечивых суждениях, и представляют собой континуум от одной критической точки через нейтральную к противоположной критической. Например: от гуманизма до мизантропства, от религиозности до атеизма.

Часто каждый пункт опросника сопровождается визуальным аналогом шкалы, на который нанесены варианты ответа, и именно его по ошибке называют шкалой Ликерта, однако на самом деле, шкала — это итоговая совокупность ответов на все пункты опросника.

Содержание

Структура опросника

Пункты опросника представляют собой простые утверждения, которые испытуемому нужно оценить, исходя из своего личного представления. Обычно используется 5 градаций, например:

  1. Полностью не согласен
  2. Не согласен
  3. Затрудняюсь ответить
  4. Согласен
  5. Полностью согласен.

Формулировки утверждений подбираются в зависимости от задач исследователя, формулировки ответа тоже могут варьироваться, например от «часто посещаю» до «никогда не посещаю» или от «всегда покупаю» «никогда не покупаю». Число их градаций тоже может быть разным (от трех до девяти).

Построение шкалы Ликерта

Отбор суждений для шкалы производится в процессе пилотного исследования. Для этого создается первоначальный перечень утверждений, который предлагается респондентам из группы, репрезентативной по отношению к той, установки которой планируется исследовать в дальнейшем. Утверждения должны быть непротиворечивы, просты в формулировках, однозначны для восприятия.

Предполагается, что респонденты, набирающие высокие баллы по итоговой шкале, дают более высокие оценки по конкретному пункту опросника, чем те, у кого общий балл ниже.

После того, как получены данные по выборке, из первичного списка отбираются суждения с наибольшей дискриминирующей способностью относительно измеряемой установки. Для этого измеряется степень, с которой суждение разделяет испытуемых с противоположными установками, а также величина корреляции отдельного суждения с той или другой шкалой.

Проблемы

При использовании шкалы Ликерта можно столкнуться с рядом неточностей по причине того, что респонденты зачастую склонны:

  • избегать крайних ответов;
  • соглашаться с утверждениями, не задумываясь (частично влияние этого фактора можно уменьшить правильным балансом позитивных и негативных утверждений);
  • пытаться произвести благоприятное впечатление, отвечая неискренне.

Очевидно, что шкала Ликерта является порядковой, в отличие от шкал терстоуновского типа, однако ее часто анализируют как интервальную, предполагая, что различия между соседними баллами можно пренебречь.

Общая информация

Шкалу Ликерта довольно легко построить, она обеспечивает относительную надежность даже при небольшом количестве суждений, при этом полученные данные легко обрабатывать, широко распространена в социологических, социально-психологических исследованиях. Гораздо реже шкала Ликерта используется в маркетинговых и экономических исследованиях.

Литература

  • Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. — 960 с.: ISBN 5-8459-0357-2.
  • Толстова Ю. Н. Измерение в социологии. М., 1998

Ссылки


Wikimedia Foundation. 2010.

Смотреть что такое "Шкала Ликерта" в других словарях:

  • ШКАЛА ЛИКЕРТА — (Likert scale) методика измерения силы личного отношения или предрасположения к человеку, объекту, идее, явлению и т.д. (Ликерт, 1932). Предполагается, что отношения основаны на простых, противоположных суждениях, простирающихся от одной… …   Большой толковый социологический словарь

  • ШКАЛА УСТАНОВОК — Любой из ряда приемов, разработанных для выявления установок человека. Обычно это бланковые тесты, в которых субъекту предлагается выразить свое отношение (согласие или несогласие) к некоторым утверждениям, для которых установлена определенная… …   Толковый словарь по психологии

  • ШКАЛА ГУТМАНА, ШКАЛОГРАММНЫИ АНАЛИЗ ИЛИ ШКАЛОГРАММНЫИ МЕТОД — (Guttman scale, scalogram analysis or scalogram method) шкала отношений, названная именем своего разработчика Гутмана. На ее основе вначале оценивается, имеет ли изучаемое отношение, например, расовое предубеждение, единое измерение. Если да, то… …   Большой толковый социологический словарь

  • ШКАЛА ОТНОШЕНИЙ — (attitude scale) наиболее распространенный способ измерения отношений, который покоится на отсутствии противоречия между отношениями и ответами. Устные утверждения по отношению, например, к монархии или к неуправляемой иммиграции исчисляются по… …   Большой толковый социологический словарь

  • ШКАЛА ЛАЙКЕРТА (ЛИКЕРТА) — метод шкалирования соц. психологич. характеристик индивидов, представляющий собой адаптацию тестового подхода к задачам измерения установки. Метод был предложен Р. Лайкертом (Ликертом) в 1932 г. и положил начало разработке суммирующих шкал… …   Российская социологическая энциклопедия

  • ШКАЛИРОВАНИЕ — (scaling) метод измерения в социальных науках, который в основном применяется для выявления черт личности и позиций. Центральным в нем является понятие континуумы , согласно которому типы личности могут быть размещены или упорядочены с точки… …   Большой толковый социологический словарь

  • РЕЙТИНГ — (rating) порядок пунктов на основе суждений об абсолютной ценности с использованием числовой шкалы. В результате получаются интервальные данные (см. Критерии и уровни измерения) . См. также Ранжирование; Шкалирование; Шкала Ликерта …   Большой толковый социологический словарь

  • Метод суммарных оценок — шкала выявления и измерения установок Р. Ликерта …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • Алекситимия — (от др. греч. ἀ   приставка с отрицательным значением, λέξις  слово, θυμός  чувство, буквально «без слов для чувств»)  психологическая характеристика личности, включающая следующие особенности: затруднение в определении и… …   Википедия

  • Диагностические опросники самооценки (диагностические тесты) — (англ. Self report inventory); это вид психологических опросников, разработанных для скрининга различных психических расстройств, таких как депрессия, тревожные расстройства и др. Пункты этих вида психологических тестов задают вопросы,… …   Википедия