Amway

Amway
Тип	Частная компания
Год основания	1959
Расположение	Эйда, штат Мичиган (США)
Отрасль	Торговля
Продукция	Потребительские товары
Сайт	www.amway.com

Amway (сокр. от англ. American Way of Life — «американский образ жизни»^[1]) — компания в США, входящая с 2000 года в корпорацию Alticor. Компания занимается производством и продажей средств личной гигиены, бытовой химии, косметических средств, биологически активных добавок к пище и др. Для продвижения товаров используются технологии прямых продаж и сетевого маркетинга с многоуровневой системой компенсаций.

История

• 1959 — Ричард ДеВос и Джей Ван Андел создают Amway Sales Corporation и Amway Services Corporation^[2]. Первым товаром, продажу которого наладили партнёры, стало многофункциональное жидкое чистящее средство «L.O.C.».
• 1959 — через компанию JaRi Ричард ДеВос и Джей Ван Андел приобретают Eckle Company — производителя L.O.C. (прежнее название «Frisk»), переводят компанию в Эйду, штат Мичиган и переименовывают её в Amway Manufacturing Company^[2].
• 1962 — открытие первого зарубежного филиала (Канада)^[3].
• 1963 — в ноябре JaRi Corporation переименована в Amway Corporation^[2].
• 1964 — 1 января Amway Sales Corporation, Amway Service Corporation и Amway Manufacturing Corporation объединены в Amway^[2].
• 1971 — открытие первого филиала Amway за пределами американского континента — в Австралии^[3].
• 1972 — Amway покупает контрольный пакет Nutrilite Products, Inc^[4].
• 1973 — открытие первого филиала в Европе — Великобритания и Республика Ирландия^[3].
• 1974 — открытие первого филиала в Азии — Гонконг (в настоящее время Сянган — особый административный район КНР)^[3].
• 1979 — Федеральная Торговая Комиссия США (англ.) в результате четырёхлетнего разбирательства признала, что план продаж и маркетинга Amway не является незаконной финансовой пирамидой^[4]. (Более подробно см. Дело FTC против Amway (1975)).
• 1989 — количество распространителей превысило 1 млн человек^[4].
• 1997 — количество распространителей превысило 3 млн человек^[4].
• 1997 — открытие первого филиала в Африке — ЮАР^[3].
• 1999 — 1 сентября на базе филиалов Amway в США и Канаде создана интернет-компания Quixtar.
• 2000 — Amway вошла в состав вновь созданной материнской компании Alticor^[4].
• 2003 — 03 ноября открыт филиал в Украине (ТОВ «Емвей Україна»). Это 56 филиал компании.^[3].
• 2005 — 15 марта открыт филиал в России (ООО «Амвэй»)^[3].
• 2008 — в марте Amway открывает 58-й зарубежный филиал (Вьетнам)^[3].
• 2009 — завершен переход с бренда Quixtar на бренд Amway Global.
• 2011 — в мае Amway расширяет восточноевропейский филиал (Эстония, Латвия, Литва).

По оценке журнала Forbes^[5], в 1996—2000 и 2009 году компания Amway достигла следующих показателей деловой активности:

Год	Товарооборот, млрд $	Рейтинг среди частных компаний США	Численность персонала
1996[6]	5,352	24	14 000
1997[7]	5,78	22	13 000
1998[8]	2,9	41	14 000
1999[9]	3,0	37	10 000
2000[10]	3,5	39	8 200
2009[11]	8,40	32	13 000

В данный момент компанией управляет второе поколение основателей. Это Даг ДеВос и Стив Ван Андел.

Показатели деятельности Amway в России

2008 год

По данным рейтинга «Финанс-500», российское подразделение Amway — ООО «Амвэй» — достигло следующих показателей в 2008 (в сравнении с 2007 годом)^[12]:

Место/изменение	Выручка, млрд руб./динамика, %	Операционная прибыль, млрд руб./динамика, %	Чистая прибыль, млрд руб./динамика, %	Активы, млрд руб./динамика, %	Собственный капитал, млрд руб./динамика, %
360/+33	14,924/+31	0,327/–78	−0,309	3,629/+39	0,096/–83

По состоянию на декабрь 2008 г., общее число НПА ООО «Амвэй» составило 1,050 млн.^[13]

2009 год

Согласно официальным данным ООО «Амвэй», за 2009 год число активных НПА (независимый предприниматель Амвэй) достигло 1,043 млн человек, что на 44,4 % больше, чем в начале года (722,2 тыс.^[14]), объём продаж составил 14,85 млрд рублей, что соответствует уровню 2008 года^[15] (604 млн $^[16]).

Продукция

На российском рынке представлена продукция Amway следующих направлений и брендов^[17].

Уход за домом

• Уход за бельем: SA8.
• Уход за домом: L.O.C., L.O.C. Plus.
• Мытье посуды: Dish Drops.
• Средства по уходу за автомобилем: Car Wash, Silicon Glase.

Красота

• Уход за кожей, декоративная косметика: Artistry, Beautycycle.
• Уход за волосами: Satinique, Protique.
• Для мужчин:

• для бритья: линия Hymm;
• туалетная вода Tolsom.

• Уход за полостью рта: Glister.
• Уход за телом: линия Body Series.
• Парфюмерная продукция Amway.

Биологически активные добавки к пище

• Nutrilite.

Кухонная посуда и принадлежности

• Посуда из стали и принадлежности: iCook.

Информация о продукции компании

Один из первых продуктов Amway L.O.C. (многофункциональное чистящее средство) являлся биоразлагаемым средством, что соответствовало критериям Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Упаковка для универсального стирального порошка SA8 производится из 100% переработанной бумаги^[18].

По информации ООО «Амвэй», биологически активные добавки к пище Nutrilite, поставляемые в Россию, не содержат более 0,9 % ГМО и, в соответствии с российским законодательством, не классифицируются как содержащие ГМО и не требуют дополнительной маркировки^[19].

В январе 2009 года компания Amway отозвала около 530 тыс. батончиков «Nutrilite energy bars» и «Amway XS energy bars», распространяемые за пределами РФ, в связи с тем, что поставщик сырья (арахисовой пасты) «Американская арахисовая корпорация» отозвала свою продукцию, поскольку та могла быть инфицирована сальмонеллой^[20][21].

Принципы бизнеса

Amway продает средства личной гигиены, бытовой химии, косметические средства, биологически активные добавки к пище и другие товары^[22] партнёрам компании^[23], называемым в России и на Украине НПА (независимые предприниматели Амвэй) или AIE (англ. Amway Independent Enterpreneur)^[24], в некоторых странах IBO (англ. Independent Business Owner — независимые владельцы бизнеса)^[25], ABO (англ. Amway Business Owner — владелец бизнеса Amway)^[26], которые потребляют продукцию сами, осуществляют продажи продукции конечным потребителям и привлекают в бизнес новых людей.

Продукцию, предлагаемую Amway, можно приобрести только с помощью НПА^[27], продукцию Nutrilite в России в торговых центрах компании или в точке розничных продаж Nutrilite. В России НПА могут приобрести продукцию в торговых центрах компании, в точке розничных продаж Nutrilite, через сайт Amway (кроме продукции Nutrilite), заказав по телефону, факсу или электронной почте^[28]. В России посетители сайта могут заказать продукцию (кроме продукции Nutrilite) у НПА, зарегистрировавшись клиентом одного из НПА на сайте. Покупатели могут заказывать продукцию у НПА с доставкой^[29], компания организует доставку продукции для НПА по их заказам.

Для того, чтобы стать НПА в России, необходимо заплатить за обе части двухуровневого стартового набора Amway^[30].

Стоимость первого стартового набора — 150 руб., приобретается кандидатами у НПА, содержит необходимую литературу о бизнесе Amway и договор НПА. Стоимость второго стартового набора — 1400 рублей) он приобретается новыми НПА в торговых центрах ООО «Амвэй» одновременно с первым заказом, либо заказывается через вышестоящего спонсора НПА. Этот набор необходимо приобрести в течение 90 дней с момента регистрации^[30].

НПА привлекает в бизнес новых людей, для которых он становится информационным спонсором^[30]. НПА не являются сотрудниками Amway^[31]. Компания предоставляет возможность создания НПА международного бизнеса Amway^[28]. В договорные обязательства НПА входят правила ведения бизнеса и деловой этики^[32]. НПА не имеют обязательств по минимальным объёмам закупок или достижению каких-либо уровней продаж.^[33].

Компания Amway обеспечивает добровольную гарантию качества: покупатель может вернуть товар в срок от 90 дней с момента приобретения, если не удовлетворён качеством, и получить его стоимость, в том числе при частичном использовании^[34].

Стимулирование расширения продаж осуществляется при помощи «Плана Amway по продажам и маркетингу». В плане используются следующие обозначения^[35]:

• баллы (PV) — численное значение, установленное для продукта и определяющее размер различных вознаграждений в виде процента от оборота;
• величина оборота (BV) — это присваиваемая продукту денежная величина, на основе которой определяется сумма вознаграждения НПА. Текущий курс в России соответствует 57 рублям без НДС. Этот курс может изменяться Amway.

Планом предусмотрены:

• вознаграждение за личный оборот: Amway выплачивает НПА вознаграждение, исходя из объёмов продаж клиентам;
• вознаграждение за оборот группы: НПА может получить дополнительное вознаграждение на основании дополнительных баллов, полученных за объёмы продаж, сделанных другими людьми, которых НПА представили или спонсировали в Amway. Эти люди составляют «группу» или «нижестоящую Ветвь». Выплата дополнительного вознаграждения не влияет на вознаграждение, выплачиваемое «группе», или «нижестоящей Ветви».

План не предусматривает вознаграждения просто за привлечение других людей^[35]. Вознаграждения в денежном выражении выплачиваются НПА, зарегистрированным в налоговых органах; не зарегистрированным предоставляются дополнительные скидки, средства на которые в размере вознаграждения зачисляются на специальный «скидочный» счёт, открываемый компанией для НПА, и не подлежат обналичиванию.

Согласно данным, опубликованным в Times, в Великобритании и Ирландии 101 (0,25 %) из 39 тыс. НПА получали 75 % всех бонусов^[36]. В России НПА уровня «платиновых» и выше — 0,46 % от общего числа НПА^[37]. Около 4,5% от общего количества НПА России занимаются реализацией продукции потребителям, остальные НПА приобретают её для собственного и семейного использования ^[38]. В 2005 году в США и Канаде число НПА Quixtar уровня «платиновых» и выше — 0,24 % от всего количества НПА^[39].

Критика

Дэвид Бромли

Социолог и религиовед Дэвид Бромли, специализирующийся на исследовании современных религиозных движений, называет Amway «квазирелигиозной корпорацией»^[40][41]. «Квазирелигиозные корпорации» (авторство этого термина принадлежит самому Бромли), согласно определению автора, «берут на себя обязательство восстановить утраченное единство работы, политики, сообщества и религии через создание семейных предприятий, связанных в тесную социальную сеть, символическую законную силу которым придаёт апеллирование к национализму и трансцендентальной цели. Организационные формы этих гибридных образований на уровне дистрибьюторской сети содержат элементы, свойственные не только корпорациям, но и общественным движениям, что приводит к проявлению характерных черт, которые социологи религии традиционно считают присущими сектам».

Говоря об Amway как «квазирелигиозной корпорации», Дэвид Бромли выделяет такие черты её деятельности:

• идеология трансформации жизни и поддерживающие эту идеологию ритуалы;
• особенности организационного стиля — харизматичность лидеров, «обращения в веру», тесно сплочённое корпоративное сообщество, групповая солидарность и дистанцированность от обычного общества, минимальный бюрократический аппарат, эгалитарные взаимоотношения внутри коллектива и
• постоянная напряжённость в отношениях с общественными и государственными институтами^[42].

К наиболее крупным из множества подобных образований в США и Европе Бромли также относит Mary Kay Cosmetics, Herbalife, A. L. Williams Insurance, Tupperware, Shaklee и Nu Skin^[42]. Amway считает подобные заявления заблуждением^[43].

Процесс «Округ Милуоки против Amway»

28 июля 1982 суд округа Милуоки, штат Висконсин рассмотрел дело № 589806 против Amway Corporation и четверых прямых дистрибьюторов Amway (англ. Amway Direct Distributors)^[44]. Штат Висконсин (в лице уполномоченного Брюса Крэйга) обвинил дистрибьюторов в распространении информации о не соответствующих действительности, преувеличенных доходах, а также в сокрытии характера предлагаемой деятельности как участия в бизнесе Amway при проведении рекрутинговых мероприятий. По данным представленного в суде анализа деятельности прямых дистрибьюторов в период с 1979 по 1980 год «чистый годовой доход (англ. annual net incoming) 139 прямых дистрибьюторов (менее 1 % от общего числа IBO в штате) на самом деле является чистым годовым убытком (net loss) в $918». На рекрутинговых встречах ответчики сообщали о наличии возможности достижения годового дохода в 12 тыс. $ за период 3—9 месяцев при занятости 6—12 часов в неделю при показанном в анализе среднегодовом доходе НПА в штате 267 $. В суде рассматривалось высказывание одного из ответчиков на открытой встрече 27 августа 1980,^[44]: «Когда вы приглашаете людей, не говорите им слишком много. Идея продуктов может отпугнуть некоторых людей. Не упоминайте Продажи, Amway, Продукцию», как рекомендация сокрытия цели встречи.

Согласно судебному решению 1979 года, компания Amway обязана сообщать данные о доходах IBO^[45] либо в виде среднего дохода, либо указывая процент IBO, достигших доходов выше средних. По данным Quixtar, в 2006 году доход «активного» IBO в США и Канаде (Amway относит к ним 66 % общего числа IBO этих стран) до уплаты налогов и без учёта расходов составил $115.^[46].

В Великобритании и Ирландии доходы ABO в 2008 году составили^[47]:

Тип НПА	Общее количество НПА, чел.	Количество НПА, получивших доход, чел.	Минимальный доход, евро	Средний доход, евро	Максимальный доход, евро
Розничный консультант (англ. Retail Consultant)	5991	2612	29	69	1098
Сертифицированный розничный консультант (англ. Certified Retail Consultant)	3993	2202	6	150	8087
Бизнес-консультант (англ. Bussiness Consultant)	100	н/д	н/д	1482	н/д

Эрик Шайбелер

Эрик Шайбелер (нем. Eric Scheibeler), бывший IBO (НПА), достигший высокого уровня «изумруд — основатель бизнеса» и лично знакомый с основателем Amway Ричардом Девосом, в своей книге «Торговцы обманом» (англ. «Merchants of Deception») назвал бизнес Amway мошенничеством и сравнил организацию с сектой^[48]. Шайбелер обосновывает обвинения собственным опытом и ссылается в тексте на не приложенные к книге аудиозаписи и документы. Материалы, предоставленные Шайбелером, были использованы при подготовке телевизионной передачи NBC в программе Dateline^[49]. В телесюжете было показано, что некоторые IBO высокого уровня получают основной доход не от продажи продукции компании, а от выступлений на мотивационных мероприятиях для IBO, реализации IBO книг, аудио- и видеозаписей^[50].

Компания Quixtar объявила высказывания Э. Шайбелера клеветническими и являющимися следствием его неудачи в бизнесе Amway^[51], а действия журналистов NBC, обманным путем зарегистрировавшихся IBO, использовавших съемки скрытой камерой и отказавшихся показать руководству компании материал до выхода в эфир, — не соответствующими нормам ответственной журналистики (англ. this story did not meet these benchmarks of responsible journalism) ^[52].

Спонсорская деятельность

США

7 декабря 2006 года компания Amway купила права на название баскетбольной арены в Орландо, где проводит свои домашние игры клуб Национальной баскетбольной ассоциации «Орландо Мэджик», которой также владеет Ричард Девос^[53]. Компания заплатила 1,5 млн $ за права на название сроком на 4 года и переименовала арену в «Эмвей-арена»^[54].После того, как было объявлено, что в Орландо будет построена новая арена, компания Amway воспользовалась своим первоочередным правом стать титульным спонсором нового сооружения и 3 августа 2009 года заключила десятилетний контракт на сумму 40 млн $ о покупке права на название, дав ей имя «Эмвей-центр»^[55].

27 января 2009 года Amway Global подписали трёхлетнее соглашение с футбольным клубом «Сан-Хосе Эртквейкс», став титульным спонсором команды^[56] В том же году компания заключила годовое соглашение с женским футбольным клубом «Лос-Анджелес Сол»^[57].

Россия

В России Амвэй (под маркой Nutrilite™) является спонсором тройки ведущих международных марафонов: титульным спонсором Сибирского международного марафона,^[58] а также спонсором Московского международного марафона мира и петербургского «Белые ночи». Кроме прочего, в Москве и Петербурге в день марафонов устраиваются закрытые несоревновательные забеги от Амвэй под названием «Мили здоровья Нутрилайт», которые однако носят скорее рекламный характер, нежели спортивный.^[59]

См. также

• Судебные разбирательства, связанные с компанией Amway

Примечания

1. ↑ Пэт Уильямс, Джим Дэнни Человек, создавший «Amway». — Попурри, 2005. — 430 с. — ISBN 985-483-336-4
2. ↑ ^{1 2 3 4} MLM Law - Lawyer Grimes & Reese PLLC - Attorney Specializing in Multilevel Marketing - AMWAY CORPORATION, INC., ET AL. FINAL ORDER, OPINION, ETC., IN REGARD TO ALLEGED VIOLA
3. ↑ ^{1 2 3 4 5 6 7 8} Global Family
4. ↑ ^{1 2 3 4 5} Alticor Inc. timeline
5. ↑ America’s Largest Private Companies — Forbes.com
6. ↑ Рейтинг «Forbes Largest Private Companies», 1996 год, forbes.com
7. ↑ Рейтинг «Forbes Largest Private Companies», 1997 год, forbes.com
8. ↑ Forbes.com: Forbes Largest Private Companies
9. ↑ Forbes.com: Forbes Largest Private Companies
10. ↑ Forbes.com: Forbes Largest Private Companies
11. ↑ Forbes.com: Forbes Largest Private Companies
12. ↑ «Финанс.» 500 крупнейших компаний России
13. ↑ ООО «Амвэй» огласил итоги 2008 года
14. ↑ Объем продаж американской компании Amway в России в I полугодии 2009 года оставался стабильным и достиг 7,282 млрд руб.
15. ↑ Официальный пресс-релиз ООО «Амвэй»
16. ↑ ООО «Амвэй» огласила итоги работы за 2008 г.
17. ↑ Наши бренды  (рус.). Amway.ru.(недоступная ссылка — история) Проверено 25 апреля 2010.
18. ↑ Amway и окружающая среда
19. ↑ Вопросы экологии, Greenpeace и продукции Амвэй
20. ↑ Enforcement Report for October 14, 2009
21. ↑ Amway Global Announces Nationwide Recall Of Xs Energy Bar Chocolate Nut Roll And Expansion Of Nutrilite Energy Bars Recall Because Of Possible Health Risk
22. ↑ Amway  (рус.). lobbying.ru. Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 12 мая 2010.
23. ↑ План Amway
24. ↑ План Amway  (укр.)
25. ↑ Amway Global Home
26. ↑ Amway Local Affiliate
27. ↑ Станьте нашим клиентом
28. ↑ ^{1 2} http://www.amway.ru/_fileserver/item/12324
29. ↑ Что такое прямые продажи?
30. ↑ ^{1 2 3} Как стать НПА?
31. ↑ Вопросы и ответы
32. ↑ Диктует ли Amway какие-либо правила независимым предпринимателям?
33. ↑ Независимые предприниматели Амвэй
34. ↑ Клиенты
35. ↑ ^{1 2} Как работает план Amway по продажам и маркетингу
36. ↑ David Brown Marketing group merely ‘selling a dream’ (англ. ). The Times. Times Online (November 27, 2007). Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 25 февраля 2009.
37. ↑ Марина Шумилина Огонь, вода и медные трубы (pdf; 6,5 Мб). «Коммерческий директор» (07 11.2007).(недоступная ссылка — история) Проверено 4 октября 2009.
38. ↑ В футболе все равны: в Москве состоялся первый матч между школьниками с инвалидностью и без инвалидности в рамках проекта «В спорте все равны!»
39. ↑ Сводные данные по доходам в Quixtar
40. ↑ David Bromley Quasi religious corporations: A new integration of religion and capitalism? // Roberts R Staff Religion and the Transformations of Capitalism. — Routledge, 1995. — С. 142.
41. ↑ Transformative movements and quasi-religious corporations: the case of Amway, by David G. Bromley. In Sacred Companies: Organizational Aspects of Religion and Religious Aspects of Organizations, edited by Nicholas Jay Demerath, Peter Dobkin Hall, Terry Schmitt and Rhys H. Williams, pages 349—363. Oxford University Press, 1998
42. ↑ ^{1 2} David Bromley Quasi religious corporations: A new integration of religion and capitalism? // Roberts R Staff Religion and the Transformations of Capitalism. — Routledge, 1995. — С. 135.
43. ↑ «Существует мнение, что Amway — это секта…»; «Почему некоторые воспринимают семинары Amway как сектантство?»
44. ↑ ^{1 2} Материалы дела Штат Висконсин против Amway и ее прямых дистрибьюторов
45. ↑ Судебное решение по иску FTC против Amway, 1979 г., стр.738
46. ↑ SA4400
47. ↑ Earnings Disclosure  (англ.)
48. ↑ Amway Quixtar Insider Documents Massive Consumer Fraud рус. Amway Quixtar — неизвестные документы о массовом обмане потребителей
49. ↑ Dateline NBC on Quixtar aka Amway (англ. ) (video). NBC.com. 21:37 - 01.09.2006. — 21:37 расследование деятельности Quixtar. Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 25 марта 2009.
50. ↑ In pursuit of the almighty dollar - Dateline NBC - Consumer Alert - msnbc.com
51. ↑ Former IBOs on Dateline Eric Scheibeler
52. ↑ Quixtar — Dateline Quixtar Response to NBC Dateline Quixtar Story
53. ↑ N.B.A. Orlando Team Sold. The New York Times (September 20, 1991). Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 7 мая 2011.
54. ↑ Amway Arena. Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 7 мая 2011.
55. ↑ Josh Robbins So what's in a name? $40 million when it comes to new Amway Center (August 4, 2009). Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 7 мая 2011.
56. ↑ Quakes, Amway Global reach sponsorship deal (January 27th, 2009). Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 7 мая 2011.
57. ↑ MULTI-YEAR AGREEMENT INCLUDES COVETED ON-JERSEY EXPOSURE FOR NEW WOMENS PROFESSIONAL SOCCER TEAM (Mar 5, 2009). Архивировано из первоисточника 12 февраля 2012. Проверено 7 мая 2011.
58. ↑ Начался прием заявок на XXII NUTRILITE Сибирский международный марафон - НП «Марафон»
59. ↑ Официальный блог ООО «Амвэй»

Ссылки

• Официальный сайт компании Amway в России
• Официальный сайт компании Amway  (англ.)