Мильная программа

Мильная программа
Членские карточки участников бонусных программ разных авиакомпаний

Бонусная программа авиакомпании (программа премирования пассажиров, мильная программа, программа для часто летающих пассажиров) — программа лояльности для клиентов авиакомпании, поощряющая часто летающих пассажиров пользоваться услугами именно данной авиакомпании. Чтобы стать участником бонусной программы, необходимо заполнить специальную форму-заявление и передать её в авиакомпанию или зарегистрироваться онлайн на сайте авиакомпании. Чтобы набирать мили, необходимо обязательно указывать номер карты при каждом бронировании полётов. Специальные отделы авиакомпаний по работе с участниками бонусных программ обычно рекомендуют проверять, внесён ли номер карты в бронирование на регистрации, и сохранять посадочные талоны. За каждый фактически совершённый полёт (а не выкупленный билет) пассажирам, участвующим в бонусной программе, по определённой системе в зависимости от класса перевозки и дальности перелёта начисляются премиальные очки — мили. Собранные в достаточном количестве мили участник программы может обменять на бесплатный перелёт, повышение в классе обслуживания (например, с экономического класса на бизнес-класс), получить скидки на авиабилеты и бронирования гостиниц и пользоваться другими дополнительными преимуществами и льготами (например, специальными комфортабельными залами ожидания в аэропортах, приоритетом в списке на подсадку). В зависимости от степени лояльности клиента, выраженной в сумме оборота, участникам мильных программ обычно присваиваются различные статусы с выдачей соответствующих карточек (например, синяя, серебряная и золотая карточки у членов «Executive Club» авиакомпании British Airways) или наделением специальным рангом («сенаторская карточка» в бонусной программе авиакомпании «Miles and More»).

Бонусные программы имеются практически у всех авиакомпаний, осуществляющих международные перевозки. Авиакомпании, входящие в авиационные альянсы, предоставляют участникам бонусных программ возможность набирать мили на рейсах своих партнёров и тратить мили на полёты на их рейсах.

Первопроходцем в деле бонусных программ для клиентов авиакомпаний выступила в начале 80-х годов ХХ века авиакомпания American Airlines. С точки зрения маркетинга бонусная программа авиакомпании представляет собой инструмент привязки клиента к компании.

Бонусные программы основных авиакомпаний

Выделенная стойка регистрации для участников программы «Global Club» авиакомпании JAL в аэропорту Ханеда

Ссылки


Wikimedia Foundation. 2010.

Смотреть что такое "Мильная программа" в других словарях:

  • Программа для часто летающих пассажиров — Членские карточки участников бонусных программ разных авиакомпаний Бонусная программа авиакомпании (программа премирования пассажиров, мильная программа, программа для часто летающих пассажиров)  программа лояльности для клиентов авиакомпании,… …   Википедия

  • Бонусные программы авиакомпаний — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей …   Википедия

  • История Мексики — Символ майянского бога созидания и разрушения Ицамны …   Википедия

  • Мероприятия в Самаре — Содержание 1 Культурные мероприятия 2 Музыка 3 Театр и кино …   Википедия

  • 1982 год — Годы 1978 · 1979 · 1980 · 1981 1982 1983 · 1984 · 1985 · 1986 Десятилетия 1960 е · 1970 е 1980 е 1990 е · …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»

We are using cookies for the best presentation of our site. Continuing to use this site, you agree with this.