модель escm-cl
1модель eSCM-CL — (ITIL Service Strategy) Система, помогающая организациям проводить анализ и принимать решения в части выбора модели предоставления услуг. Модель eSCM CL разработана в Университете Карнеги Меллона, США. См. тж. модель eSCM SP. [Словарь терминов… …
2модель eSCM-SP — (ITIL Service Strategy) Система, помогающая поставщикам ИТ услуг развивать способности управления ИТ услугами с точки зрения выбора модели предоставления услуг. Модель eSCM SP разработана в Университете Карнеги Меллона, США. См. тж. модель eSCM… …
