В учебном пособии на основе действующих нормативно-правовых документов рассмотрены практические вопросы организации делопроизводства и документооборота в учреждениях, организациях и на предприятиях.
Представлены правила документооборота и оформления организационно-распорядительных документов, кадровой и коммерческой документации, документации по письменным и устным обращениям граждан с приведением соответствующих конкретных образцов документов.
Особое внимание уделено наиболее сложным вопросам современного делопроизводства - постепенному переходу от традиционного документооборота к электронному.

Для студентов вузов обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 "Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр").