ВЦИОМ

Всеросси́йский це́нтр изуче́ния обще́ственного мне́ния, ВЦИО́М (до 1992 года — Всесоюзный) — старейшая российская исследовательская организация, регулярно проводящая социологические и маркетинговые исследования на основе опросов общественного мнения. Одна из крупнейших российских компаний на этом рынке. Создана в 1987 году.

Описание

Общая информация

Старейшая на постсоветском пространстве социологическая компания (образована в 1987 году постановлением президиума ВЦСПС и Госкомтруда СССР как Всесоюзный Центр Изучения Общественного Мнения, с 1992 - Всероссийский – подробнее об истории создания и развития компании - см. раздел «История ВЦИОМ»). В России и за рубежом ВЦИОМ проводит маркетинговые, социальные и политические исследования полного цикла – от разработки концепции и инструментария до подготовки аналитических отчетов и презентации результатов.

ВЦИОМ имеет статус научного учреждения, издает свой научный журнал («Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены») ^[1], руководит работой собственной кафедры при Высшей школе экономике и исследовательским центром при РГСУ, а также регулярно проводит заседания собственного научно-экспертного совета, в который входят ведущие социологи страны. (Подробнее о научном потенциале центра – см. ниже раздел «Научная и преподавательская деятельность»).

По данным «Медиалогии» "^[2], ВЦИОМ – лидер среди российских социологически служб по цитируемости в СМИ. Материалы на основе исследований ВЦИОМ выходят в ведущих российских и зарубежных средствах массовой информации (Reuters, Financial Times, BBC, КоммерсантЪ, Ведомости и др). Подробнее – в ссылках: «Публикации по данным ВЦИОМ в российских СМИ», «Публикации по данным ВЦИОМ в зарубежных СМИ».

ВЦИОМ является членом ряда международных профессиональных сетей (Intersearch, Евразийский монитор и т.п.) и в своих исследованиях руководствуется стандартами и нормами ESOMAR "^[3].

Команда

В московском офисе компании работает более 70 специалистов в области социологии, маркетинга, политологии, финансов, психологии, статистики. Руководит Центром Валерий Фёдоров. Среди сотрудников компании – доктора и кандидаты наук, выпускники ведущих российских и зарубежных ВУЗов (Московского и Санкт-Петербургского госуниверситетов, Венской и Московской дипломатических академий, Высшей школы экономики и др.). (Подробнее о научном потенциале сотрудников ВЦИОМ - в разделе «Научная и преподавательская деятельность ВЦИОМ» ). Филиалы ВЦИОМ работают во всех 7 федеральных округах страны. Сеть интервьюеров насчитывает около 5000 человек.

Направления исследований

ВЦИОМ проводит исследования как на региональном, так и на общефедеральном уровне, а также на постсоветском пространстве (совместно с коллегами из других стран бывшего СССР – членами агентства «Евразийский монитор», одним из учредителей которого является ВЦИОМ) и в странах «дальнего зарубежья». Среди основных направлений деятельности компании:

• политика (электоральные исследования, мониторинг удовлетворенности властью),
• социальная сфера (образование, медицина, семья, жилищно-коммунальные услуги, борьба с коррупцией),
• бизнес (финансы и страхование, рынок недвижимости, развитие товарных и корпоративных брендов, развитие корпоративной репутации, экспертиза товарных знаков, рынок информационных технологий, медиа-измерения, индустрия спорта, автомобильный рынок) и т.п.

(Подробнее – в разделе: «Исследования ВЦИОМ» и в примечании: «Клиенты и партнеры ВЦИОМ»)

Методология

В работе используется широкий спектр исследовательских техник (личные интервью, фокус-группы, mystery shopping, холл-тесты, экзит-поллы, экспертные опросы, телефонные интервью и т.п.). Среди методов обработки информации – как дискриптивный, так и инферентный статистический анализ, специальные программы построения выборок и т.п. Еженедельно проводятся опросы населения по общероссийской репрезентативной выборке (1600 человек в 140 населенных пунктах 42 регионов России).

Исследования ВЦИОМ

На региональном и общефедеральном уровнях, на постсоветском пространстве и в странах "дальнего зарубежья" ВЦИОМ проводит исследования по 3 основным направлениям:

• политика (электоральные исследования, мониторинг удовлетворенности властью),
• социальная сфера (образование, медицина, семья, жилищно-коммунальные услуги, борьба с коррупцией),
• бизнес (финансы и страхование, рынок недвижимости, развитие товарных и корпоративных брендов, развитие корпоративной репутации, экспертиза товарных знаков, рынок информационных технологий, медиа-измерения, индустрия спорта, автомобильный рынок) и т.п.

ВЦИОМ регулярно выступает в роли координатора и исполнителя международных исследовательских проектов для зарубежных и российских заказчиков – как в России, так и за рубежом(среди которых, в частности: UNDP, US State Department, NATO и др. Подробнее - в примечании: «Клиенты и партнеры ВЦИОМ»). Так, с 2004 года (как и до распада СССР) Центр активно участвует в построении системы регулярных социологических исследований на постсоветском пространстве (в рамках деятельности агентства «Евразийских монитор» ^[4], одним из учредителей которого является ВЦИОМ – на ряду с социологическими службами других бывших республик Советского Союза).

Некоторые проекты ВЦИОМ за последние 5 лет

• Экзит-поллы (опросы на выходе) на парламентских и на президентских выборах РФ. (заказчик - ОАО "Первый канал") 2007 - 2008г.
• Оценка имиджа компании-работодателя. (ОАО "НК" Роснефть") 2007г.
• Оценка имиджа компании-работодателя. (ОАО "Северсталь") 2008г.
• Оценка имиджа компании-работодателя. (ООО "РУСал-Управляющая компания") 2007г.
• Исследование общеизвестности товарного знака. (ООО «Хейнекен Коммерческий Сервис») 2007г.
• Социальная адаптация людей с ВИЧ+ статусом: оценка ситуации в сфере здравоохранения, образования и сфере занятости. (Программа развития ООН) 2007г.
• Изучение межнациональных взаимоотношений по результатам общероссийских опросов. (Институт диаспоры и интеграции) 2007г.
• Изучение условий предпринимательской среды, оценка взаимодействия бизнеса и власти (по оценкам предпринимателей). (РСПП) 2007-2008 гг.
• Исследование уровня доверия к СМИ среди россиян. (Аппарат Общественной палаты РФ) 2007г.
• Отношение населения России к судебным органам. (Аппарат Общественной палаты РФ) 2007г.
• Социологические исследования по вопросам недобросовестной конкуренции. (Федеральная Антимонопольная Служба) 2007г.

• Факторы и перспективы развития футбола в России (Фонд «Национальная академия футбола») 2006 г.
• Оценка привлекательности объектов жилищной инфраструктуры инвестиционного проекта «Большое Домодедово» ("Коалко") 2006-2007 гг.
• Исследование восприятия НАТО россиянами. (НАТО) 2006 г.
• Анализ и оценка ситуации восприятия населением явления коррупции в государственном секторе РФ. (Программа развития ООН и Счетная палата РФ) 2006 г.

• Инвестиционное поведение населения и информированность о системе страхования вкладов. (Агентство по страхованию вкладов) 2005-2006 гг.
• Исследование восприятия крупных фармацевтических брендов в России и странах Восточной Европы. (Stanton Beringer consulting) Ежегодно начиная с 2005 г.
• Условия функционирования малого предпринимательства в регионах России. (ОПОРА России) 2004-2006 г.
• Оценка репутационных показателей ОАО «Аэрофлот» (Аэрофлот - российские авиалинии) Ежегодно начиная с 2005 г.
• Синдицированное исследование корпоративной репутации 10 крупнейших компаний России. Дважды в год, начиная с 2004 г.
• Мониторинг основных показателей социальных настроений жителей стран постсоветского пространства. Участники: ведущие социологические службы 14 стран постсоветского пространства. Дважды в год, начиная с 2003 г. - в рамках проекта "Евразийский монитор"

Научная и преподавательская деятельность

ВЦИОМ имеет статус научного учреждения. Кроме того, в Центре действует научно-экспертный совет, в который входят известные российские социологи, политологи, философы и историки. С 1993 года ВЦИОМ издает собственный научный журнал «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены». Журнал выходит 6 раз в год и с 2009 года находится в открытом доступе (как архив, так и свежие номера ^[5]). В редколлегии «Мониторинга» – ведущие отечественные социологи (сотрудники Российской Академии Наук, МГУ, РГСУ, Высшей школы экономики, ГфК-Русь и др.).

На социологическом факультете Высшей школы экономики действует (с 2008 года) кафедра ВЦИОМ, а в РГСУ – научно-исследовательский центр ВЦИОМ (с 2008 года).

ВЦИОМ проводит конкурсы научных работ среди молодых ученых – социологов. Выплачивает стипендии наиболее талантливым студентам-социологам.

Центром регулярно создаются и выпускаются в свет авторские и коллективные монографии, посвященные состоянию общественного мнения в России. Среди последних: «От Ельцина до Путина: три эпохи в историческом сознании россиян» (2007), «Политическая Россия: предвыборный путеводитель-2007», «Политический словарь нашего времени» (2006), «Россия на перепутье второго срока» (2005). (Подробнее см. ссылку: «Библиотека ВЦИОМ – некоторые книги изданные коллективом компании в последние годы» ^[6]).

Коллективом ВЦИОМ ведется архив, в котором представлены исследования общественного мнения начиная с 1992 года. Так, в базе данных ВЦИОМ «Архивариус» - ^[7] результаты опросов общественного мнения «Экспресс» с 1992 года по настоящее время, а в расширенном тематическом архиве ^[8] – есть функции углубленного поиска в архиве Центра.

Сотрудники ВЦИОМ регулярно выступают с докладами на российских и зарубежных научных конференциях и круглых столах.

История

Рождение. Первый в России институт изучения общественного мнения. 1987 г.

Постановление о создании ВЦИОМ (тогда еще «всесоюзного») было принято на июльском совещании ЦК КПСС 1987 года. Учредителями были ВЦСПС и Госкомтруда СССР. Первым руководителем центра стала Татьяна Заславская, академик. Её заместителем — Борис Грушин. По словам Заславской, образцом при создании центра для неё был Институт демоскопии в ФРГ, возглавляемый Э. Ноэль-Нойман. В 1987—1988 годы благодаря организаторским усилиям Грушина была развёрнута сеть социологических центров в республиках СССР и регионах России. Это позволило в ноябре 1988 года провести первые массовые опросы по репрезентативным выборкам взрослого населения страны, через год исследования велись уже на систематической основе. В августе 1989 года Борис Грушин покинул ВЦИОМ и организовал собственную организацию по изучению общественного мнения «Глас Народа»^{[9], [10]}.

В 1988 году во ВЦИОМ пришел работать Юрий Левада, вместе со своими учениками Львом Гудковым, Борисом Дубиным, Алексеем Левинсоном и др., где сначала был руководителем отдела теоретических исследований, а в 1992 году возглавил организацию. В 1989 году под его руководством была проведена первая волна исследования «Человек Советский».

"Первый среди новых". 1992-2003 гг.

Появившись на заре перестройки, ВЦИОМ, по словам Алексея Левинсона:

"сыграл роль материнского роя, от которого отделялись возникавшие семьи, новые агентства по изучению общественного мнения и рынка."^[11]

Так, еще в августе 1989 года Борис Грушин покинул ВЦИОМ и организовал собственную организацию по изучению общественного мнения «Глас Народа»^[12] В 1991 году на базе коллектива ВЦИОМ была основана одна из ведущих маркетинговых служб современной России - компания КОМКОН^[13]. В 1992 году от ВЦИОМа отделился ФОМ, изначально созданный как подразделение центра для привлечения средств благотворительных организаций, а в 2003 году был создан ВЦИОМ-А, в последствии переименованный в Левада-Центр (ядро которого и по сей день составляет ряд бывших сотрудников ВЦИОМ).

В 1993 году под руководством академика Татьяны Заславской была разработана и запущена стержневая исследовательская программа ВЦИОМ «Мониторинг социально-экономических перемен», суть которой заключалась в проведении регулярных общероссийский опросов общественного мнения. В том же году был издан первый номер журнала «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены», в котором первоначально публиковались результаты исследования «Мониторинга», но потом формат журнала был расширен до сборника аналитических статей.

В 1994, 1999 и 2003 годах прошли 2-я, 3-я и 4-я волна исследования «Советский человек» (Homo Soveticus) под руководством Ю. Левады.^[14][15] 5-я волна исследования была проведена в 2008 году сотрудниками Левада-Центра.

Конфликт. 2003 г.

С самого основания ВЦИОМ был государственной социологической компанией. Так, в 1987 учредителями Центра были ВЦСПС и Госкомтруда СССР, затем (в 1998 г.) Центр был перерегистрирован как федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП), а в августе 2003 решением Министерства имущественных отношений ФГУП ВЦИОМ было преобразовано в ОАО «Всероссийский центр изучения общественного мнения». Как и прежде 100% собственником организации оставалось государство. Совет директоров компании, состоящий из представителей акционера - государства, принял решение сменить руководителя Центра (Юрия Леваду),^[16] который возглавлял компанию в 1992-2003 гг. На его место был назначен молодой политолог Валерий Фёдоров. Претензиями к Леваде, по словам нового руководителя, были: «застой в научной сфере»^[17] и то, что при нем были «незаслуженно забыты» исследования «социальной ситуации в стране, проблемы бедности, безработицы, занятости, рынка труда, эмиграции».^[18] Одной из главных задач Валерия Фёдорова на посту директора, по его собственным словам, было сохранение исследовательского коллектива ВЦИОМ:

«Он [Левада] хочет представить собственное отстранение как разрушение ведущего социологического центра России. Заверю, что такого разрушения не произойдет. К сожалению, Юрий Александрович пытается представить свое увольнение как массовый исход из ВЦИОМа. Мы, разумеется, этого не допустим».^[19]

Однако, сотрудники (Лев Гудков, Борис Дубин, Людмила Хахулина, Алексей Левинсон, Марина Красильникова, научные и технические работники) покинули ВЦИОМ и создали службу «ВЦИОМ-А».

В российском социологическом сообществе развернулась полемика по поводу правомерности использования бренда ВЦИОМ. Так в одном из интервью Академик Татьяна Заславская, ставшая почетным президентом Левада-Центра так отозвалась о произошедших переменах:

«Левада-центр — это все те люди, которые работали во ВЦИОМе, это журнал, это архив, все проведенные исследования. Все то, что называется сегодня ВЦИОМом, это, по существу, самозванство. Это просто украденный бренд».^[20] Точку в дискуссии, однако, поставила Федеральная антимонопольная служба РФ, которая в начале 2004 г. утвердила право использования бренда за ОАО «ВЦИОМ».

ВЦИОМ сегодня. 2003—2009 гг.

ВЦИОМ продолжил исследовательские программы, разработанные прежним коллективом, и сохранил за собой право издавать журнал «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены» (прежний редакторский коллектив с 2003 года продолжил работу во вновь созданном журнале «Вестник общественного мнения»).

Приоритетной сферой исследования ВЦИОМа сегодня являются политические настроения населения, отношение к органам власти всех уровней, их решениям, инициативам и программам. Кроме органов власти, ВЦИОМ по-прежнему проводит исследования по заказам крупнейших российских коммерческих компаний и общественных объединений^[21]. Появились и новые направления исследований, в частности компания стала уделять больше внимания социальной ситуации в стране, а также маркетинговым и международным исследованиям исследованиям.

Так с 2003 года ВЦИОМ проводит еженедельные построения индексов социального самочувствия ^[22]. Эмпирической базой для расчета индексов, лежащих в основе динамических рядов, служат данные еженедельных Экспресс-опросов, проводимых ВЦИОМ по респрезентативной общероссийской выборке (с учетом квот по полу, возрасту, образованию и территориальному районированию Госкомстата) в 42 областях, краях и республиках России в 140 населенных пунктах (количество респондентов 1600 человек).

С 2003 года бОльшее значение приобрели исследования и на пост-советском пространстве. В 2003 году компания стала одним из учредителей исследовательского агентства "Евразийский монитор" ^[4] и к 2009 году проводит регулярные опросы населения в 14 государствах бывшего СССР (в сотрудничестве с коллегами - ведущими социологическими компаниями этих государств.

Появились новые регулярные проекты: Состояние делового климата в России, Индекс свободы слова, Оценка высшего профессонального образования в России, Оценка деятельности судов в РФ и др.

Новая, более прикладная и прагматичная фокусировка исследовательских программ ВЦИОМ выразилась и в смене девиза Центра: вместо прежнего "От мнения - к пониманию" им стал: "Знать - значить побеждать!"

Критика

В адрес компании порой звучат обвинения со стороны тех, кто является объектом ее исследований. Так, лидер КПРФ, Геннадий Зюганов критически отзывается об объективности и корректности исследований Центра: "Я считаю, что это недобросовестное исследование", - заявил Председатель ЦК КПРФ Г.А.Зюганов, оценивая по просьбе СМИ опубликованные результаты исследования ВЦИОМ по проблеме Мавзолея В.И.Ленина (по данным этого исследования россияне высказываются за перезахоронение тела Ленина на кладбище). ^[23]

ВЦИОМ также обвиняют в «особых» отношениях с Кремлём. Наиболее известный скандал такого рода связан с публикацией в журнале «The New Times» осенью 2007 года серии материалов о коррумпированности ВЦИОМа и манипуляциях, применяемых в исследованиях центра в угоду Администрации Президента РФ ^[24]. ВЦИОМ обратился в суд с иском к журналу «The New Times», и после десятимесячного рассмотрения в сентябре 2008 года суд признал "несоответствующими действительности" опубликованные сведения о том, что центр имеет "специальные коммерческие отношения" с Кремлем, и обязал журнал опубликовать опровержение ^[25], а журналистку, писавшую статьи, суд обязал выплатить небольшой штраф.

Однако, что касается обвинений в том, что "при проведении опросов социологи [из ВЦИОМ] по заданию различных партий используют так называемые формирующие вопросы, то есть вопросы, которые наводят на строго определенные ответы", суд отказался удовлетворить претензии ВЦИОМа. Суд решил: «Довод заявителя, что проведенные ВЦИОМ опросы не имели формирующего характера, неоснователен». «Пресс-выпуск ВЦИОМ № 771 от 18.09.2007 года, на который имеется ссылка в исковом заявлении, свидетельствует об обратном», — говорится в постановлении Арбитражного суда Москвы.^[26] Судебное решение в этой связи было оспорено заявителем, и расследование по делу продолжается.

Примечания

1. ↑ "Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены"
2. ↑ "Медиа-рейтинги социологических центров"
3. ↑ "Профессиональная сеть ЭСОМАР"
4. ↑ ^{1 2} Евразийский монитор
5. ↑ "Архив журнала Мониторинг"
6. ↑ "Библиотека ВЦИОМ"
7. ↑ "База данных Архивариус"
8. ↑ "Расширенный тематический архив"
9. ↑ Грушин Б. На дальних и ближних подступах к созданию ВЦИОМа / Общественный разлом и рождение новой социологии: двадцать лет мониторинга. — М.: Новое издательство, 2008. — С. 18—22.
10. ↑ Заславская Т. Как рождался ВЦИОМ / Общественный разлом и рождение новой социологии: двадцать лет мониторинга. — С. 11—17.
11. ↑ Страницы Алексея Левинсона
12. ↑ Грушин Б. На дальних и ближних подступах к созданию ВЦИОМа / Общественный разлом и рождение новой социологии: двадцать лет мониторинга. — М.: Новое издательство, 2008. — С. 18—22.
13. ↑ История компании
14. ↑ Левада Ю. От мнений к пониманию. Социологические очерки 1993-2000. СС. 391—548.
15. ↑ Левада Ю. Ищем человека. Социологические очерки 2000—2005 годов. СС. 263-379.
16. ↑ Интервью с Валерием Федоровым / Еженедельный журнал, №150 от 13.01.2005
17. ↑ Интервью с Валерием Федоровым / Независимая газета от 11.09.2003
18. ↑ Интервью с Валерием Федоровым / Еженедельный журнал, №150 от 13.01.2005
19. ↑ Интервью с Валерием Федоровым / Независимая газета от 11.09.2003
20. ↑ Заславская Т. ВЦИОМ/Левада-центр: 20 лет в первопроходцах
21. ↑ ВЦИОМ: Клиенты и партнёры
22. ↑ ВЦИОМ: Индексы социального настроения
23. ↑ Зюганов об итогах опроса правительственного ВЦИОМ по Ленину
24. ↑ Морарь Н. Плата за лояльность / The New Times №39 от 03.12.2007
25. ↑ Редакционная статья / The New Times №38(84) от 22.09.2008
26. ↑ Редакционная статья / The New Times №38(84) от 22.09.2008

См. также

• Левада-Центр
• Фонд «Общественное мнение»

Ссылки

• Сайт Всероссийского центра изучения общественного мнения
• Блог ВЦИОМ
• Публикации по данным ВЦИОМ в российских СМИ
• Публикации по данным ВЦИОМ в зарубежных СМИ
• Библиотека ВЦИОМ - некоторые книги изданные коллективом компании в последние годы