Переломный момент (книга)

Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам
The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference
Жанр:	документальная проза
Автор:	Малкольм Гладуэлл
Язык оригинала:	Английский
Публикация:	2000 год (США)
Издательство:	Little, Brown and Company
ISBN:	0-316-31696-2 (первое издание)
Следующее:	Озарение (книга)

«Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» (англ. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference) — международный бестселлер канадского журналиста и поп-социолога Малкольма Гладуэлла. Опираясь на современные исследования, автор показывает, почему одни идеи, товары или типы поведения стремительно распространяются, а другие — нет, и как можно вызывать подобные «эпидемии» и управлять ими.

Книга переведена на 12 языков, включая русский. Только в США было продано более 2 млн экземпляров^[1][2]. Она входит в списки бестселлеров The New York Times^[3] и BusinessWeek^[4].

Основные идеи

• Информация и типы поведения распространяются подобно вирусам^[5].
• Перемены происходят не постепенно, а в некий переломный момент и могут иметь огромные последствия.
• Можно выделить три движущих силы переломного момента, позволяющие понять природу эпидемий: закон малых чисел, фактор прилипчивости и влияние обстоятельств^[6].

Закон малых чисел

Малкольм Гладуэлл утверждает, что появление социальной эпидемии зависит от участия людей, обладающих определенным набором коммуникативных способностей: Объединителей, Знатоков и Продавцов.

Объединители — люди с особым даром устанавливать и поддерживать отношения с огромным количеством самых разных людей.

Знатоки — люди, которые не только собирают большие массивы информации, но и активно и бескорыстно делятся ею с окружающими. Помимо обладания информацией они владеют и искусством общения достаточным для запуска эпидемии молвы. Их мотивация — просвещать. Это «информационные брокеры, которые накапливают знания и торгуют ими»^[7].

Продавцы — люди, которые способны убедить нас, если мы не верим тому, что нам рассказывают.

Чтобы запустить эпидемию, нужно найти найти этих людей.

Свои выкладки автор иллюстрирует историческими примерами и подкрепляет данными исследований. Например, экспериментом Стэнли Милгрема и концепцией шести рукопожатий; выводами социолога Марка Грановеттера о важности слабых связей и др.

Фактор прилипчивости

Для начала «эпидемии», как пишет Гладуэлл, необходимо, чтобы послание и содержащиеся в нем идеи хорошо запоминались и побуждали к действию. Необходимо работать над содержанием послания, оттачивая его, чтобы сделать более эффективным: «Существуют способы по дачи информации, которые при определенных обстоятельствах делают эту информацию особо запоминающейся. Все, что вам нужно, — это выбрать правильный способ»^[8].

Как можно создать фактор прилипчивости и эффективно его использует автор показывает, в частности, на примере телешоу «Улица Сезам».

Сила обстоятельств

Согласно теории силы обстоятельств, поведение человека — продукт социального контекста. В качестве иллюстрации автор приводит теорию разбитых окон, историю о борьбе с преступностью в Нью-Йорке и «правило 150». Согласно Гладуэллу, суть закона силы обстоятельств заключается в том, что тот же аспект может быть верен для определенных типов среды и что под влиянием аспектов, которые мы необязательно умеем объяснить, наше внутреннее состояние зависит от внешних по отношению к нам обстоятельств^[9].

Примеры

Малкольм Гладуэлл также включил в книгу две главы, в которых он на примерах обувной компании Airwalk, эпидемии суицида на островах Микронезии, распространения курения среди подростков и др. показывает, как работают изложенные в книге принципы.

Реакция на книгу

Коммерческий успех

«Переломный момент» принес Малкольму Гладуэллу $1 млн, к 2006 году было продано 1,7 млн экземпляров^[10]. После выхода книги Гладуэлл стал получать $40 000 за лекцию^[11]. Новый всплеск продаж пришелся на 2006 год и был связан с анонсом книги Гладуэлла^[12].

Критика

Некоторые выводы Гладуэлла относительно «переломного момента», в частности закона малых чисел^[13] основаны на исследовании Стэнли Милграма. Опираясь на результаты эксперимента, Гладуэлл утверждает, что в концепции шести рукопожатий не все контакты одинаково значимы, что «некое очень малое число людей связано с нами в несколько приемов, а мы все связаны с остальным миром через этих людей». Это позволило Гладуэллу предположить, что для распространения информации крайне важны не все люди, а лишь определенного типа — те, кто обладает развитыми коммуникативными навыками.

В 2003 эксперимент Милгрэма был повторен Дунканом Уоттсом (англ. Duncan Watts) из Колумбийского университета. На этот раз он был проведен с помощью электронной почты и в нем участвовала 61 000 человек, которым нужно было доставить сообщения 18 «целям» по всему миру^[14]. Результаты Милграма подтвердились: в среднем цепочка контактов состояла из шести человек. Однако при детальном анализе выяснилось, что так называемые Хабы (от англ."hubs" — highly connected people), люди с большим, чем у остальных, числом связей, не так уж важны. Этот результат поставил под сомнение утверждение Гладуэлла, перемены зависят от людей особого типа.

Уоттс также утверждал, что теория Гладуэлла противоречит большинству его исследований в области социальной динамики за последние десять лет^[15].

Экономист Стивен Левитт оспаривает утверждение Гладуэлла, что падение уровня преступности в Нью-Йорке было связано с действиями полиции и учетом эффекта разбитого окна. В своей книге «Фрикономика» Левитт связывает сокращение уровня преступности с решением Верховного Суда США относительно законности абортов и уменьшением числа нежеланных детей. В качестве аргумента Левитт приводит данные о том, что уровень преступности снизился во всех крупных городах, а не только в Нью-Йорке^[16].

Издания

Первое издание

• Malcolm Gladwell The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big difference. — Little, Brown and Company, 2000. — 288 с. — ISBN 978-0316316965

Издания на русском языке

• Малкольм Гладуэлл Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам = The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 256 с. — ISBN 978-5-9614-1145-4
• Малкольм Гладуэлл Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам = The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference. — М.: Вильямс, 2006. — 400 с. — ISBN 5-8459-0980-5

См. также

• Теория разбитых окон
• Число Данбара
• Эффект сотой обезьяны

Примечания

1. ↑ a b Donadio, Rachel (2006-02-05). «The Gladwell Effect». The New York Times. Retrieved 2009-01-17.
2. ↑ McNett, Gavin (2000-03-17). «Idea epidemics». Salon.com. Retrieved 2009-01-17.
3. ↑ Список бестселлеров The New York Times
4. ↑ Бестселлеры BusinessWeek 2000 года
5. ↑ Гладуэлл, Малкольм , 2012, с. 13
6. ↑ Гладуэлл, Малкольм , 2012, с. 25
7. ↑ Гладуэлл, Малкольм , 2012, с. 68
8. ↑ Гладуэлл, Малкольм , 2012, с. 125
9. ↑ Гладуэлл, Малкольм , 2012, с. 143
10. ↑ McNett, Gavin Idea epidemics. Salon.com (17 марта 2000). Проверено 17 января 2009.
11. ↑ Andrew Potter, «A Backwards Glance at Gladwell», MacLeans, June 12, 2009
12. ↑ Donadio, Rachel The Gladwell Effect. The New York Times (5 февраля 2006). Проверено 17 января 2009.
13. ↑ The Tipping Point (review). Проверено 10 октября 2011.
14. ↑ Chang, Kenneth. With e-mail, it's not easy to navigate 6 degrees of separation, The New York Times (12 августа 2003). Проверено 6 августа 2008.
15. ↑ Thompson, Clive. Is the tipping point toast?, Fast Company (February 2008). Проверено 6 августа 2008.
16. ↑ Gladwell, Malcolm. Steven Levitt, Time Magazine (30 апреля 2006). Проверено 29 декабря 2008.

Ссылки

• Рецензия в журнале «Афиша»
• Рецензия в The New York Times
• О книге на сайте автора (англ)