Мэри Кэй Эш

Мэри Кэй Эш
Mary Kay Ash
предприниматель, основатель компании Mary Kay
Имя при рождении:	Mary Kathlyn Wagner
Род деятельности:	Предприниматель
Дата рождения:	12 мая 1918(1918-05-12)
Место рождения:	Hot Wells, Harris County, Техас, США
Гражданство:	США
Дата смерти:	22 ноября 2001(2001-11-22) (83 года)
Место смерти:	Даллас, Техас, США
Отец:	Edward Alexander
Мать:	Lula Vember Hastings Wagner
Супруг:	Ben Rogers (1935 — 1938, развод), George Hallenbeck (июль 1963 — август 1963, сердечный приступ), Melville J. Ash (январь 1966 — июль 1980, рак)
Дети:	Richard Rogers, Marilyn Rogers, Ben Rogers
Сайт:	marykay.com

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 12 мая 1918, Техас, США — 11 ноября 2001, Техас, США) — американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Inc., разработчик философии бизнеса.

Мэри Кэй Эш считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории (на начало XXI века).

Краткая биография

Мэри Кэй Эш (Мэри Кэтлин Вагнер) родилась в Hot Wells, Harris County, Техас, США. Её родителей звали Эдвард Александер и Лула Вембер Хастингс Вагнер. ^[1] Она закончила Reagan High School в Хьюстоне в 1934 году.^[2]

В некоторых источниках называют другую дату рождения, например, по причине ошибочного отождествления Мэри Кэй Эш с Мэри Кэй Летурно (Mary Kay Letourneau), дочерью кандидата в американские президенты от Американской независимой партии Джона Шмитза (John G. Schmitz).^[3]

В своей автобиографии Мэри Кэй пишет, что в детстве ей приходилось много работать по дому, поскольку её отец болел, а мать, чтобы содержать семью, работала по четырнадцать часов в сутки. Кроме того, она обладала сильным духом соревнования и постоянно стремилась стать лучше самой себя и своих более материально обеспеченных подруг: училась на одни пятёрки, стала лучшей машинисткой в классе, а в девятом классе заняла второе место на соревнованиях среди школ штата по импровизированным выступлениям ораторов, позже выиграв ещё несколько наград со своей командой на публичных дебатах. Школу она закончила на год раньше.

Однако, после этого она познакомилась с чувством зависти, когда её подруги начали учиться в институтах, на что у её семьи не было денег. Чтобы продолжить своё соревнование с друзьями, она решила сделать нечто выдающееся. В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж за Бена Роджерса, радиозвезду Хьюстона. «Впервые мой дух соревнования создал серьёзную проблему, так как он заставил меня сделать то, о чём позднее я буду сожалеть. ... К моменту, когда благодаря работе моего мужа мы переселились в Даллас, наша молодая семья уже была очень несчастлива». У них было трое детей. Во время Второй мировой войны муж ушёл воевать на фронт, а она продавала книги по психологии из рук в руки. Вернувшись с войны в 1945 году, её муж потребовал развода.

«Так низко я не падала никогда. ... Ничто и никогда не ударяло меня так сильно. Но времени сидеть и жалеть себя у меня не было — у меня было трое детей». Чтобы вырастить их, нужно было найти хорошо оплачиваемую работу с гибким графиком. Прямые продажи стали естественным решением.

Мэри Кэй устроилась на работу в Stanley Home Products.^[4]

Как она пишет в своей автобиографии, в течение года после развода она чувствовала, что потерпела неудачу как женщина, как жена и как личность. Такое эмоциональное состояние привело к возникновению физических симптомов, которые доктора диагностировали как ревматоидный артрит и сообщили ей, что её состояние ухудшается столь быстро, что через несколько месяцев она будет полностью парализована. Она не могла вынести мысль о возвращении в родительский дом и о том, что её мать будет содержать её и троих детей. И она поняла: чтобы стать успешной, личные проблемы нужно оставить дома, поэтому решила — «как бы я не чувствовала себя, — буду улыбаться». Её карьера развивалась и состояние здоровья улучшалось, пока наконец все симптомы ревматического артрита не исчезли. Доктора настаивали, что это ремиссия и что артрит однажды вернётся, но эти прогнозы не сбылись. Заболевание отступило, когда она стала контролировать своё отношение к жизни. «Видите ли, когда вы вновь и вновь надеваете улыбку, вскоре она остаётся с вами навсегда. Она становится вашей неотъемлемой частью». Генерировать энтузиазм ей помогало чтение хороших мотивирующих книг, а также прослушивание мотивационных кассет по дороге в офис и обратно домой, что позволяло не тратить зря драгоценное время.

Наиболее изнурительным временем в её жизни был момент, когда она воспитывала троих детей, работала торговым агентом «Стенли» и училась в колледже, так как всегда мечтала стать врачом. Это случилось в те времена, когда обучение замужней женщины в колледже считалось бесполезной тратой времени. Профессора могли прямо в лицо заявить, что «вы занимаете место какого-нибудь молодого мужчины». Поэтому в колледже она старалась скрыть факт своего замужества и материнства, одеваясь как студентка и нося обручальное кольцо на цепочке. Чтобы всё успевать, ей приходилось вставать в три утра. Странно, как всегда всё складывается наилучшим образом. Однажды им задали трёхдневный тест на проверку способностей, по результатам которого её вызвала к себе декан и сообщила, что хотя она набрала хорошие баллы, но выяснилось, что у неё гораздо больше способностей к професии торгового агента или специалиста по закупкам. Она ей рекомендовала сменить специализацию на маркетинг, так как это позволило бы ей пройти обучение за четыре года (декан не знала, что Мэри Кэй Эш уже работала по этой специальности), тогда как обучение на врача могло занять ещё в общей сложности десять лет. Поразмыслив над этим, Мэри Кэй бросила учёбу в колледже.

В 1963 году она уволилась из «Стенли», так как была расстроена тем, что человек, которого она обучала, получил повышение в обход её, становясь её начальником и получая зарплату вдвое выше. Её злило, когда ей говорили, что мужчины зарабатывают больше потому, что им нужно содержать свои семьи — при том, что она содержала в одиночку троих детей. Для неё было оскорбительным частое неуважение к идеям, которые предлагали женщины: «Мэри Кэй, вы думаете, как женщина». Несмотря на успешный 25-летний опыт работы, она была лишена возможности дальнейшего продвижения по службе в компаниях того времени. Она планировала написать книгу, которая поможет женщинам в бизнесе. В процессе написания книга превратилась в бизнес-план её идеальной компании, в которой женщины имели бы равные с мужчинами права и возможности реализации.

В качестве товара были выбраны средства по уходу за кожей, с которыми она познакомилась в начале 1950-х на «званом вечере Стенли Хоум Продактс». Этот вечер посетили около двадцати женщин в возрасте от девятнадцати до семидесяти лет. Мэри Кэй поразилась тому, что у каждой из них был идеальный цвет лица. После презентации хозяйка раздавала им баночки с самодельным кремом, называя их своими подопытными кроликами. Как выяснилось, формулы составов оона получила от своего отца, дубильщика кожи. Он обнаружил, что кожа его рук выглядит гораздо моложе кожи на лице, и нашёл тому единственное объяснение: его руки были постоянно погружены в растворы, с которыми он работал. Он решил, что если эти дубильные растворы могли смягчать жёсткие кожи, то, вероятно, они таким же образом повлияли и на его кожу. Он стал экспериментировать, нанося изменённые дубильные растворы на кожу лица. Благодаря этому его кожа выглядела моложе его возраста до самой его смерти в возрасте 73 лет. Но растворы не годились к использованию женщинами, так как плохо пахли. Его дочь переехала в Даллас, чтобы изучать косметологию, и со временем модифицировала формулы отца в кремы и лосьоны, достаточно мягкие для женской кожи. Они и стали предшественниками системы «Основа» от «Мэри Кэй».^[5]

Первые годы компания также продавала парики, которые в те времена были модными, но затем отказалась от этого из-за очень высоких затрат сил и времени на них. Также поначалу Мэри Кэй Эш сама проводила консультации, но клиентам это не нравилось: они считали, что если хозяйка компании сама проводит мастер-классы, то это маленькая компания, а, значит, у неё и продукция не на уровне. Поэтому Мэри Кэй Эш пришлось прекратить проводить мастер-классы самой. Кроме того, в первое время консультанты продавали средства отдельно, что порой приводило к отсутствию эффекта от них. В итоге, Мэри Кэй решила, что систему надо применять только целиком и лучше гнев клиентки, желавшей купить только часть системы, чем отсутствие эффективности.

Летом 1963 года Мэри Кэй Эш со своим новым мужем Джорджем Артуром Халленбеком ^[1] основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5000 долларов. Но ещё до того, как компания начала свою деятельность, её второй муж умер, а его место занял её сын Ричард Роджерс.^[1] Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года и быстро рос. Мэри Кэй не хотела привлекать людей из других компаний, поэтому первыми консультантами были её родственники и друзья, некоторым из которых приходилось работать по 14-18 часов в сутки. За первые три с половиной месяца бизнес принём небольшую прибыль с общих продаж в 34 000 долларов. Первый год завершился объёмом продаж в 198 000 долларов в оптовых ценах. 13 сентября 1964 года было проведено первое собрание компании и ежегодный вечер награждения — «Семинар» — такие мероприятия до сих пор остаются для компании самыми важными. К концу второго года компания достигла суммы продаж в 800 000 долларов. Уже через год ей понадобились новые офисные площади. Новый мощный толчок к росту компания получила после интервью, которое Мэри Кэй дала для передачи 60 Minutes на CBS в 1979 году.

Мэри Кэй получила широкое признание. Она считала золотое правило нравственности основополагающим принципом компании Mary Kay Cosmetics. Маркетинговый план компании был составлен так, чтобы женщины могли продвигаться в карьере, помогая другим людям преуспевать. Она утверждала, что нужно хвалить людей за их успехи. Её девиз «Сперва Бог, потом семья, затем карьера» отражал её мнение, что женщины, работающие в её компании, должны иметь возможность поддерживать равновесие в своей жизни.

На протяжении длительного времени она занималась сбором средств на благотворительность и основала благотворительный фонд Mary Kay Ash Charitable Foundation с целью финансирования борьбы с домашним насилием и раком, от которых страдают женщины.

Мэри Кэй оставалась председателем правления Mary Kay Cosmetics до 1987 года, когда получила статус почётного председателя. На 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков. Мэри Кэй продолжала принимать активное участие в делах компании до 1996 года, когда у неё произошёл инсульт. В 2001 году Ричард Роджерс стал CEO Mary Kay Inc. На момент смерти Мэри Кэй в 2001 году в компании работало более 800 000 продавцов-консультантов в 37 странах мира, а общая выручка от розничных продаж превышала 2 млрд долл. США. В 2008 году в компании работали уже 1,7 млн консультантов, а выручка превысила 2,2 млрд долл. США.

Журнал Fortune включил Mary Kay Inc. в число «100 лучших компаний-работодателей Америки». Компания была также названа в числе 10 лучших компаний-работодателей для женщин.

Награды

Как в течение жизни, так и посмертно, Мэри Кэй Эш многократно удостаивалась наград от бизнес-сообществ, включая премию Горацио Альгера «Выдающийся гражданин Америки» в 1978 году. В 1985 году она вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки. Образовательный фонд прямых продаж присвоил ей титул «Живая легенда» в 1992 году. Национальная ассоциация женщин-предпринимателей наградила её титулом «Первопроходец» в 1995 году. Мэри Кэй заняла почётное место в первом американском зале славы в области предпринимательства. Женская торгово-промышленная палата Техаса, выбирая 100 самых влиятельных женщин штата в XX веке, присвоила ей титул «Женщина века» в 1999 году. Также среди наград Мэри Кэй Эш — «Равное правосудие» от юристов северного Техаса в 2001 году. По признанию Уортонской школы бизнеса в 2004 году, Мэри Кэй Эш вошла в число 25 наиболее влиятельных бизнес-личностей в истории. История Мэри Кэй Эш вошла в двадцатку, опубликованную в книге «Самые известные истории делового мира» журнала Forbes. Один из крупнейших телевизионных каналов США снял фильм, посвящённый Мэри Кэй Эш.^[6]

Lifetime Television в 1999 году присвоил ей титул «Самая влиятельная бизнес-леди XX века».^[4]

Mary Kay Inc.

Основная статья: Mary Kay

Штаб-квартира компании находится в северном Далласе в 13-этажном здании, занимающем площадь 54000 кв. м, где работают более 1200 сотрудников. Ассортимент продукции компании включает более 200 наименований в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия. По итогам 2006 года компания заняла первое место по продажам в США в категории, объединяющей уход за кожей и декоративную косметику. В 2010 году объём продаж «Мэри Кэй» в мире составил более 2,5 млрд долл. США в розничных ценах. Продукция компании представлена в 35 странах мира, в том числе в Великобритании, Германии, Китае, России, Индии и др. Брэнд «Мэри Кэй» пользуется большим доверием у потребителей: по итогам 2011 года компания признана абсолютным лидером по лояльности в США в категории «Косметика и уход за кожей лица».^[6]

Книги

Мэри Кэй Эш написала три книги; все они стали бестселлерами. Её автобиография Мэри Кэй (Mary Kay) была продана в миллионе копий по всему миру и переведена на несколько языков. Третья книга Ты можешь всего этого добиться (You Can Have It All) вышла в августе 1995 года и получила статус бестселлера уже в течение нескольких первых дней продаж.

Цитаты

Цитаты из автобиографической книги «Мечты сбываются».

• Ожидайте великих событий, и они обязательно произойдут.
• Посвящается тысячам женщин, которые ОТВАЖИЛИСЬ покинуть «зону комфорта и привычного обитания» и ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ талантами и способностями, дарованными им Господом, отдавая себе отчёт, что у Господа нет времени на то, чтобы создавать ничтожества, — он создаёт ТОЛЬКО ЛИЧНОСТИ.
• Не прошло и недели с начала моей пенсионной жизни, а я уже поняла, почему во многих некрологах попадается фраза: «В прошлом году он вышел на пенсию». ... Построение карьеры и забота о семье значили для меня всё. Мне никогда не нравилось то, что делали другие люди, когда отдыхали. Например, у меня никогда не было времени, чтобы научиться играть в спортивные игры вроде тенниса, и я ненавидела фуршеты и коктейльные вечеринки. ... Я поняла, что без работы не вижу смысла каждое утро вставать с постели.
• Как основательница компании ... я много выступаю публично. ... Не то чтобы я стала говорить о чём-то другом, — я рассказываю об этом всю жизнь. Однако когда человек достигает успеха, то, что он говорит, становится «важным».
• Бабушка Мосес начала рисовать в возрасте семидесяти восьми лет. Когда её спросили, почему, она ответила, что просто никогда не пробовала. Уже через четыре года её работы выставлялись в Музее «Метрополитен». Я не могу не думать о том, сколько ещё её замечательных работ увидел бы мир, если бы она начала рисовать раньше!
• Мы с Ричардом возлагали на местоположение офиса большие надежды ... Наш офис находился в торговом центре, который обслуживал пять тысяч женщин, работающих в этом здании. Мы были уверены: этот рынок поневоле обязательно принесёт нам доход, ведь женщины будут проходить мимо нас каждое утро по дороге на работу, а потом каждый вечер они снова будут идти мимо нас. И долгое время после нашего открытия мы были абсолютно правы в своих предположениях — они проходили мимо! Утром они торопились, чтобы не опоздать на работу, а вечером — чтобы скорее попасть домой. Нашим единственным преимуществом оказались перерывы в рабочем дне — их было целых два. Вскоре мы научились предлагать самый скоростной уход за кожей лица, который вы когда-либо видели.
• Почему-то пение имеет обыкновение объединять людей. ... Поэтому, создав «Мэри Кэй Косметикс», я решила, что надо обязательно провести конкурс на лучшую песню «Мэри Кэй». ... Секрет хорошей песни прост: нужно написать собственные слова на популярный мотив. Песня, полюбившаяся нашей компании, родилась, когда кто-то написал «Я полна этого энтузиазма "Мэри Кэй"» на мелодию всеми любимого гимна [имеется в виду национальный гимн её родных США].
• Если на первое место вы поставите веру, свою семью — на второе, а карьеру — на третье, всё получится. При нарушении этих приоритетов ничего не работает. В самом конце жизни становится неважно, сколько денег вы заработали, насколько велик ваш дом или сколько у вас машин. ... Каждый из нас придёт к этом дню — и мы должны спросить себя, был ли смысл в прожитой нами жизни.
• Мы поженились в четверг ... Каждый четверг все четырнадцать лет нашей совместной жизни Мел дарил мне подарки. ... Каждое утро он говорил мне, что я красавицв, — а вы знаете, что это неправда. Как и многие женщины, я часто ложилась в постель, похожая на Элизабет Тейлор, а просыпалась, выглядя, как Шарль де Голль! Конечно, я хотела соответствовать его комплиментам, поэтому каждое утро я вставала раньше, чем Мел, чтобы стать для него красавицей. ... Ему нравилось называть себя «Председателем Председателя Совета директоров».

В культуре

Фильм Битва Мэри Кэй, 2002.

Смерть

Она умерла 22 ноября 2001 года и похоронена на кладбище Sparkman-Hillcrest Memorial Park Cemetery в Далласе, Техас, США.

Примечания

1. ↑ ^{1 2 3} Leavitt, Judith A. (1985) American Women Managers and Administrators Greenwood Publishing, Westport, Conn., p. 14, ISBN 0-313-23748-4
2. ↑ "Distinguished HISD Alumni." Houston Independent School District.
3. ↑ "[1]." История компании Mary Kay.
4. ↑ ^{1 2} Mary Kay Ash - Most Outstanding Woman in Business in the 20th Century. Entrepreneurs.about.com (14 июня 2010). Проверено 21 февраля 2012.
5. ↑ Автобиография Мэри Кэй.
6. ↑ ^{1 2} Mary Kay. Основы бизнеса. Руководство Независимого консультанта по красоте.

Дополнительная литература (на англ. языке)

• Stefoff, Rebecca (1992) Mary Kay Ash: Mary Kay, a Beautiful Business Garrett Educational Corp., Ada, Okla., ISBN 1-56074-012-4, for young adult audience
• Rozakis, Laurie (1993) Mary Kay: Cosmetics Queen Rourke Enterprises, Vero Beach, Fla., ISBN 0-86592-040-0, for young adult audience
• Ash, Mary Kay (1994) Mary Kay Harper Collins Publishers, New York,ISBN 0-06-092601-5; autobiography
• Ash, Mary Kay (2003) Miracles happen: the life and timeless principles of the founder of Mary Kay, Inc. Quill, New York, ISBN ISBN 0-06-057461-5

Шаблон:Texas Women's Hall of Fame

Шаблон:Persondata