Управление портфелем IT

Управление портфелем IT-проектов — это применение традиционного менеджмета для большого класса объектов, управляемых с помощью возможностей информационных технологий. Примером, портфелей IT будут запланированные инициативы, проекты и текущие IT-услуги (такие как поддержка приложений). Целью управления портфелем IT будет количественная оценка ранее загадочных эффектов IT, что позволит измерить и объективно оценить инвестиционные сценарии.

Обзор

Существуют дебаты относительно лучшего способа оценить значение инвестиций в ИТ. Как отметили Джеффери и Леливелд ^[1], компании тратят миллиарды долларов на инвестиции в ИТ и в то же до сих пор неправильно потраченные деньги не являются чем-то выходящим из ряда вон. Книга Николаса Карра «Блеск и нищета IT» ^[2] вызвала значительный спор в IТ-индустрии и академических кругах, за счет позиционирования трат на информационные технологии в современных компаниях, как обычных инфраструктурных, таких как электричество.

Управление портфелем IТ-проектов имело изначально исключительно проектно-ориентированный уклон, но по мере развития стало включать и стационарные активности, такие как поддержка приложений и техническое сопровождение.

Концепция управления портфелем IТ-проектов аналогична финансовому портфелю, но есть и существенные различия. Инвестиции в ИТ не являются ликвидными, и измерять их следует с помощью финансовых и нефинансовых критериев (например, системы сбалансированных показателей), чисто финансовая точка зрения не является достаточной.

В большинстве случаев, управлению портфелем IT-проектов осуществляется через создание двух портфелей:

Портфель приложений — менеджмент этого портфеля фокусирует свое основное внимание на сравнении расходов на создание системы и ее ценности для организации. Помимо вычисляемых материальных выгод, это сравнение может быть основано на нематериальных факторах, таких как уровень зрелости организации, уровень ознакомление пользователей с новыми приложениями и инфраструктурой, а также внешних сил, таких как появление новых технологий и отмирание старых.

Портфель проектов — менеджмент этого типа управления портфелем специально занимается вопросами, связанными с расходами на развитие инновационного потенциала в плане окупаемость инвестиций и сокращение «дублированных» инвестиций ситуациях возможной реорганизации или поглощения. В последнем случае, об эффективности работы менеджеров портфеля IT-проектов можно судить с точки зрения достоверности данных, экономии на обслуживании, удобства для конечных пользователей и относительной стоимости новых инвестиций для замены старых программ.

Методика управление портфелем IT-проектов более применима для более крупных IТ-организациях, а в небольших организациях ее функции может выполнять отделы планирования и управления.

Преимущество использования управления портфелем IT-проектов

Джеффри и Леливельд перечислили ряд преимуществприменения портфельного подхода к управлению ИТ-инвестициями. Они утверждают, что гибкость управления портфелем является большим преимуществом перед станадртными инвестиционными подходами и методами. Среди других преимуществ — централизованный контроль бюджета, управление рисками, стратегическое согласование ИТ-инвестиций, правила и планы

Внедрение портфельного подхода

Джеффри и Леливельд указали на ряд препятствий и факторов успеха, с которыми могут столкнуться директор по информационным технологиям при попытке реализации портфельного подхода. Чтобы преодолеть эти препятствия, можетт быть использован простой метод:

        -Планирование  -
      -                 -
     -                    -
 Построение             Уход
    -                   -
       -               -  
           Поддержка

Другие методы внедрения:

• анализ рисков
• решение о диверсификации проектов, инфраструктуры и технологий
• непрерывное согласование с бизнес-целями
• Непрерывное совершенствование (извлеченные уроки и корректировки инвестиций)

Не существует единственный оптимальный способ реализации портфельного подхода и, соответственно, могут применяться различные подходы . Очевидно, что методы не являются незыблемыми, и их необходимо изменять в зависимости от конкретных условий в различных организациях.

Сравнение управления портфелем IT-проектов и системы сбалансированных показателей

Самым большим преимуществом в сфере управления портфелями ИТ является гибкость инвестиционной коррективы. Хотя сбалансированной системы показателей также подчеркнуть важность использования видения и стратегии любого инвестиционного решения, надзор и контроль за функционированием бюджетов не является самоцелью. Управления портфелями ИТ позволяет организациям настраивать инвестиции, основанные на механизме обратной связи, встроенные в сфере управления портфелями ИТ.

Матрица МакФарлана ^[3]

   
              Высокая
                ^
                |---------------------------------------------------------------|
                |Производственная ИС            | Стратегическая ИС             |
                |---------------------------------------------------------------|
                |От нее не зависит будущий бизнес|Зависимость текущего бизнеса, |
                |но она критична в данный момент|разработка критична для будущего|
                |отказ от нее приводит к        |успеха, конкурентного или      |
                |немедленным потерям            |стратегического преимущества   |                       
Важность        |                               |                               |
для бизнеса     |---------------------------------------------------------------|
                |Поддерживающая (обслуживающая) | ИС для "переходных" задач     |
                |  ИС                           |                               |
                |                               |                               |
сейчас          |---------------------------------------------------------------|
                |Не обязательная, но ценная     |Текущий бизнес от нее не зависит|
                |например, для ведения регистра |но ее разработка может быть    |
<s></s>             |активов, поддержка канцелярских|критична в будущем             |
                |функций                        |                               |
                |                               |                               |
                |_______________________________|_______________________________|
        Низкая  |                               |
                |---------------------------------------------------------------> Высокая
                Низкая                  
        Важность для бизнеса в будущем.

См.также

• Модель зрелости по управлению проектами
• Управление портфелем проектов

Примечания

1. ↑ Jeffery, M., & Leliveld, I. (2004). Best Practices in IT Portfolio Management. MIT Sloan Management Review. 45 (3), 41. http://sloanreview.mit.edu/the-magazine/articles/2004/spring/45309/best-practices-in-it-portfolio-management.
2. ↑ Николас Дж. Карр. Блеск и нищета IT
3. ↑ McFarlan, F. W. (1981). «Portfolio approach to information systems.» Harvard Business Review (September-October 1981): 142—150