Голосовая открытка

Голосовая открытка на день рождения

Голосова́я откры́тка — звуковое сообщение, которое отправляется на сотовый или стационарный телефон адресата и воспринимается им как обычный телефонный звонок.

Технология

Отправление голосовых открыток осуществляется с помощью программного коммутатора, установленного на одном или более серверов. Он реализует логику доставки открыток, осуществляя маршрутизацию телефонных звонков на мобильный или стационарный телефон абонента. Звонки осуществляются с помощью услуг VoIP-провайдера. Использование технологии VoIP при отправке голосовых открыток позволяет реализовать такой функционал как:

• автоматический дозвон до абонента в течение некоторого времени, если он не берет трубку, аппарат находится вне зоны действия сети или произошел сбой в сети;
• отправка голосовой открытки в любую точку мира;
• отправка сообщений одновременно большому числу пользователей;
• отправка голосовых открыток разной стоимости.

В зависимости от сервиса пользователи могут выбрать и заказать отправку голосовой открытки через веб-интерфейс или через голосовой интерфейс IVR-платформы.

Оплата услуги

Оплата услуги по отправке голосовых открыток происходит в зависимости от используемого сервиса. При отправке голосовой открытки через IVR-платформу со счета абонента списывается стоимость звонка на короткий номер, тарификация поминутная. ^[1]

При использовании веб-сервисов голосовых открыток оплата происходит с помощью микроплатежей. Абонент отправляет SMS-сообщение с кодом, указанным на сайте, на короткий сервисный номер. После этого с его счета автоматически снимается сумма, равная стоимости голосовой открытки. ^[2]

История

Голосовые открытки появились на рынке VAS как услуга, предоставляемая мобильными операторами в конце 2005 года. Их появление было обусловлено развитием IVR-сервисов и собственных порталов операторов. На рынке VAS сервисы голосовых открыток относятся к контент-сервисам, реализованным посредством IVR, удовлетворяющим потребность абонентов в общении.^[3]

В конце 2007 года в Рунете открыт портал голосовых открыток Voicecards.ru. Пользователи могут выбрать голосовую открытку из каталога на веб-сайте и заказать ее отправку любому абоненту. При этом пользователь оплачивает непосредственно отправку открытки, а не поминутное пользование сервисом как в случае IVR-сервисов.^[4]

К 2008 году голосовые открытки становятся полноправным участником рынка веб-открыток. По оценкам аналитиков компании «Финам» эта услуга является востребованной пользователями и достаточно перспективной на рынке поздравительных сервисов, поэтому в ближайшее время она будет активно развиваться. ^[5]

С 2012 года в странах СНГ начали появляться собственные сервисы голосовых открыток. Например, в Казахстане открылся сервис VoiceCard.kz, уникальной его возможностью является то, что отправитель голосового поздравления может, кроме славянских имен, выбрать одно из распространенных казахских (тюркских) имен. Большая вероятность, что на этом сервисе в скором времени появятся поздравления на казахском языке.

В декабре 2012 года на стартап аллеи конференции TechCrunch Moscow 2012 о себе заявил новый проект голосовых открыток и музыкальных поздравлений Zvonomania.Ru. Планируется, что пользователи смогут выбрать качественные поздравления на различные поводы в обширном тематическом каталоге. Важной особенностью проекта является совмещение физического товара - обычной бумажной открытки и виртуальной услуги. Первые партии открыток, совмещающих в себе "два товара", напечатаны в Ноябре 2012 г. компанией ГК Горчаков.^[6]

10 декабря 2012 года Zvonomania.Ru - сервис голосовых открыток и музыкальных поздравлений вошёл в категорию "А" рейтинга "The TOP 50 Russian Start-Ups" составленного PWC при сотрудничестве с Digital October ^[7]

Голосовые открытки сегодня

Виды голосовых открыток

• Пользователям представлены голосовые открытки разнообразных тематик: поздравления с днем рождения, розыгрыши, поздравления с профессиональными и государственными праздниками, открытки на каждый день и т. д.
• Существуют различные форматы голосовых открыток: музыкальная открытка, интерактивная открытка (абоненту предлагается совершить какие-либо действия с помощью голосового меню IVR-платформы).

Дополнительные функции для пользователей

• Пользователи могут записать голосовое сообщение самостоятельно и отправить его друзьям и знакомым.
• Пользователи могут персонализировать открытку, добавив имя отправителя и получателя.^[8]

Партнерские программы

Существует партнерская программа голосовых открыток для веб-издателей, которые могут распространять голосовые открытки среди пользователей своих сайтов, и для правообладателей, которые могут распространять собственный голосовой контент на сайтах партнерской сети.^[9]

Технология отправки голосовых открыток

Недавно появилась возможность агрегации технологии отправки голосовых открыток. Теперь не нужно строить сложную систему самому, а можно подключиться к готовому решению. Актуально для проектов, имеющих контент, но не имеющих в своем распоряжении IVR технологий.

Интересные факты

• Количество запросов «голосовые открытки» с 2008 по 2010 год возросло более чем в 4 раза, что свидетельствует об активном формировании рынка. ^[10]

• В записи голосовых открыток принимали участие актеры популярного российского ситкома «Папины дочки».^[11]

• В среднем запрос «голосовые открытки» за 2012 год пользователи спрашивают более 6000 раз в месяц. ^[12]

См. также

• Открытка
• VAS

Примечания

1. ↑ Услуги по коротким номерам МТС
2. ↑ Сергей Новиков INFON стал техническим партнером портала голосовых открыток VoiceCards.ru  (рус.). www.mobile-review.com (27 марта 2008 года). Архивировано из первоисточника 27 апреля 2012.
3. ↑ Руслан Гулевич Рынок мобильного контента в России  (рус.) (29 апреля 2007 года). Архивировано из первоисточника 27 апреля 2012.
4. ↑ Юрий Мальцев Новый портал с оригинальными открытками появился в Рунете в канун новогодних праздников  (рус.). www.mskit.ru (6 декабря 2007 года). Архивировано из первоисточника 27 апреля 2012.
5. ↑ Дарья Тренина Голосовые открытки идут на абордаж  (рус.). www.mskit.ru (7 июля 2008 года). Архивировано из первоисточника 27 апреля 2012.
6. ↑ Стартапы аллеи конференции TechCrunch Moscow 2012  (рус.). tc.digitaloctober.ru (21 ноября 2012 года). Архивировано из первоисточника 6 декабря 2012.
7. ↑ The TOP 50 Russian Start-Ups  (англ.). rbth.ru (10 декабря 2012 года). Архивировано из первоисточника 17 декабря 2012.
8. ↑ Новая версия VoiceCards.ru: жить стало лучше, жить стало веселей
9. ↑ Центр партнерских программ Монетти. Партнерская программа голосовых открыток
10. ↑ Статистика ключевых слов на Яндексе: голосовые открытки
11. ↑ Злата Николаева "Папины дочки" озвучили онлайн-открытки  (рус.). www.webplanet.ru (21 августа 2009 года). Архивировано из первоисточника 27 апреля 2012.
12. ↑ Статистика ключевых слов на Яндексе: голосовые открытки