MasterDoc

MASTERDOC – система электронного документооборота, разработанная специалистами украинской компании «Банкомсвязь», которая предназначена для построения полноценной системы управления деловыми процессами обработки документов и контроля их выполнения.

АО «Банкомсвязь» - высокотехнологичная украинская компания, которая создает эффективные комплексные решения по управлению информацией для корпоративных клиентов. Год основания компании – 1993, количество сотрудников – больше 200 человек.

СЭД MASTERDOC

Тип	Системы автоматизации документооборота
Разработчик	АО "Банкомсвязь"
ОС	клиент: Windows/Linux/Max OS, сервер: AIX/IBM i/Linux/Solaris/Windows
Последняя версия	2.498 (октябрь 2011)
Лицензия	Проприетарная
Сайт	www.masterdoc.com.ua

Описание

СЭД MasterDOC представляет собой программный комплекс на платформе IBM Lotus Notes /Domino для автоматизации управленческого документооборота и делопроизводства предприятий и организаций различных форм собственности, масштабов и структур.

Описание системы:

1. украинский интерфейс;
2. соответствие требованиям действующего законодательства Украины;
3. соответствие международным стандартам ISO/OSI;
4. единая информационная среда;
5. работа в территориально-распределенных структурах;
6. гибкость настройки и администрирования;
7. возможность самостоятельного внедрения;
8. интеграция с различными системами;
9. создание, регистрация и хранение документов;
10. настройка регламентов документооборота предприятия;
11. создание документов с использованием различных приложений:

• обмен документами и сообщениями между удаленными подразделениями;
• создание маршрутов согласования;
• ведение архива документов и организация корпоративной базы знаний;
• потоковое сканирование документов;
• создание документов путем клонирования/по шаблону;
• создание комментариев в процессе подготовки документов;
• делегирование полномочий;
• формирование статистических и аналитических отчетов;
• параметрический поиск документов, поиск по вложениям;
• использование встроенных и внешних словарей и справочников;
• разграничение доступа и полномочий по работе с документами;
• протоколирование событий и хранение истории работы с документами;
• наличие механизма мгновенных оповещений и напоминаний;
• формирование различных форматов регистрационных номеров;
• многоуровневая защита информации, содержащейся в документах;
• штрихкодирование документов;
• передача документов в дело и архив;
• интеграция с Call-центром, обработка входящих звонков;
• электронно-цифровая подпись;
• портал.

Особенности системы

I. Обеспечение всеобъемлющего контроля:

• протоколирование действий пользователей;
• протоколирование внесения изменений в документы;
• контроль работы агентов системы;
• контроль удаления документов из системы;

II. Автоматическая самодиагностика:

• наличие средства диагностирования/перенастройки сервера с уведомлением администратора о сложившихся ситуациях в работе системы;
• реконфигурирование сервера;

III. Возможность самостоятельного управления системой:

• гибкие настройки позволяют легко конфигурировать систему (конструктор отчетов, конструктор поиска, конструктор рабочего места/Портал, конструктор шаблонов документов, конструктор формата регистрационных номеров, конструктор уведомлений от системы).

IV. Постоянный доступ к истории:

• технология Domino Attachment and Object Service (DAOS) позволяет хранить прикрепленные файлы из документов всех пользователей в отдельном хранилище.

64 Gb - размер базы системы электронного документооборота MasterDOC (более 16 млн. документов размером до 4 Kb). 1000 документов в день (365 тыс. документов в год). Ресурс по емкости – 45 лет.

V. Свободный выбор операционной системы:

• возможность серверному и клиентскому месту использовать любую операционную систему (ОС);
• возможность совместной работы в системе пользователей различных операционных систем.

VI. Стабильная работа системы в территориально-распределенных структурных подразделениях и филиалах:

• автономная работа при разрыве каналов связи;
• репликация и кластеризация;
• удаленная работа;
• работа через WEB интерфейс;
• отказоустойчивое кроссплатформенное решение;
• минимальные требования к каналам связи;
• одновременная работа над одним документом.

VII. Минимальные технические требования

• возможность использование существующего оборудования.

Функции системы

• создание единого информационного пространства;
• повышение скорости принятия решений;
• повышение управляемости организации и исполнительской дисциплины;
• повышение скорости распространения знаний внутри организации;
• обеспечение возможности удаленной работы;
• обеспечение коллективного согласования документов и коллективной работы с документами
• сокращение затрат времени на поиск, создание и обработку документов;
• автоматизация отчетности по документообороту и контролю исполнения;
• исключение возможности утери документов;
• автоматизация согласования, обсуждения, подписания и исполнение документов.

Модули СЭД

Система электронного документооборота MasterDOC состоит из базовых и специализированных модулей. Совокупность таких модулей, составляет 3 блока (подсистемы): I. Функциональные подсистемы

• Канцелярия
• Контроль договоров
• Органайзер
• Конференция
• Новости
• Приказы и распоряжения
• Библиотека
• Совещания
• Служебные записки
• Инженерное обеспечение
• Обращение граждан

II. Общесистемные сервисы

• Комментарий
• Протокол
• Согласование
• Бекапер^[1]
• Поручения
• Кабинет
• Портал^[2]
• Поисковая система
• Регистратор
• ОРЗ
• ЭЦП
• Коммутатор

III. Общесистемные словари и справочники

• Авторы обращений
• Внешние адресаты
• Шаблоны
• Словари
• Адреса
• Справка
• Справочник организации

Скриншоты системы

Протокол	Протокол	Коммутатор	Коммутатор
Конфигурация системы	Конфигурация системы	Канцелярия (ОС Windows)	Канцелярия (ОС Linux)

Клиенты

СЭД MasterDOC установлена и функционирует в следующих крупных компаниях и государственных организациях:

• Печерская районная государственная администрация в г. Киеве
• Главное управление внутреннего финансового контроля и аудита исполнительного органа Киевской городской государственной администрации
• Открытое акционерное общество "Кредобанк"
• Украинское государственное предприятие почтовой связи "Укрпочта"
• Дочерняя компания "Укргаздобыча" Национальной акционерной компании "Нафтогаз Украина"
• Государственная инспекция связи (ГИС)
• Национальное космическое агентство Украины
• Министерство топлива и энергетики Украины, ОАО "АК Винницаоблэнерго"

Пример внедрения

Клиент - Украинское государственное предприятие почтовой связи «УКРПОЧТА»

Внедрение:

• Генеральная дирекция, Областные Дирекции и ЦПС;
• Количество рабочих мест – 1200;
• Количество серверов – 100;
• Период внедрения: 2007 – 2011 гг.

Стадии внедрения:

• Внедрение СЭД - создание единого информационно - управленческого пространства.
• Реализация импорта данных с различных информационных систем Заказчика в СЭД.
• Разработка сложных аналитических отчетов в разрезах периодов за разные годы.
• Централизованное обучение групп внедрения СЭД в Дирекциях.
• Дистанционный контроль и помощь во внедрении СЭД.
• Разработка интеграции с корпоративным порталом Генеральной дирекции.
• Реализация механизмов взаимодействия в распределенной структуре.

Примечания

1. ↑ Сайт "Компьютерное обозрение" , "Банкомсвязь» добавила новые возможности в СЭД MasterDOC", 15.06.2010 г.
2. ↑ Сайт "Новости информационных технологий ITnews", "MasterDOC дополнен "Порталом", 14 сентября 2009 г.

Литература

1. Журнал "Компьютерное обозрение" № 33 (699) от 22 сентября 2009 года, статья "Украинский рынок СЭД: направления развития", автор Кухар Андрей
2. Журнал "Компьютерное обозрение" № 32 (742) от 14 сентября 2010 года, статья "ECM: едем-едем, не доедем", автор Кухар Андрей
3. Журнал "Сети и телекоммуникации" № 3'2010, статья "Образцовый документооборот", автор Варганыч Елена

Ссылки

1. Официальный сайт СЭД MasterDOC
2. Официальный сайт разработчика АО «Банкомсвязь»
3. Презентация СЭД MasterDOC в Национальном центре электронного правительства Украины
4. СЭД MasterDOC на Независимом портале о СЭД
5. Реализованные проекты и отзывы клиентов
6. Распределенный клиент СЭД MasterDOC (содержащий Lotus Notes) (скачать 137 Mb)
7. Демонстрационная полнофункциональная версия СЭД MasterDOC (при наличии Lotus Domino/Notes)
8. Демонстрационная полнофункциональная версия СЭД MasterDOC (в архиве установка сервера Lotus Domino и клиента Lotus Notes, 376 Mb)
9. Соответствие действующей законодательной и нормативно-правовой базе Украины, а также нормативным документам в сфере делопроизводства
10. «Банкомсвязь» добавила новые возможности в СЭД MasterDOC ("Компьютерное обозрение")