- Fastcom
-
Fastcom 
Тип Биллинговая система
Разработчик ФОРС центр разработки
Написана на Oracle 11g + PLSQL
Интерфейс Операционная система Языки интерфейса русский + поддержка многоязычности
Первый выпуск 1999 г.
Последняя версия Сайт Fastcóm — Автоматизированная система расчётов (АСР; биллинговая система) широкого спектра применения, прежде всего в телекоммуникационных предприятиях.
Содержание
История
АСР задумывалась и создавалась в 1999 году в ЗАО «Форс-Холдинг» (г.Москва) как тиражная система автоматизации деятельности предприятий связи на базе заказных внедрений в ГП «МорСвязьСпутник» (г.Москва), АИСТ (г.Тольятти) и АСВТ (г.Москва). Первая тиражируемая сертифицированная версия АСР Fastcom имела номер 2.5 и ориентировалась на операторов традиционной фиксированной телефонии. В период с 1999 по 2003 год АСР Fastcom внедрялась, в основном, в наиболее крупных региональных предприятиях, альтернативных предприятиям Электросвязи — ИнфоТекс (г.Таганрог), ВестБалтТелеком (г.Калининград), Телесет (г.Казань) и многие другие.
В 2003 году почти все сотрудники ЗАО «Форс-Холдинг», занимающиеся разработкой, внедрением и поддержкой АСР Fastcom, перешли в специально созданное предприятие — ООО «Корпорация Фастком». В этот период наибольшее развитие в АСР Fastcom получило направление DialUp интернет и VoIP телефония, предоставляемые анонимно по картам доступа. Тогда же была сертифицирована новая версия АСР Fastcom — 3.0, унаследовавшая все прежние возможности и усовершенствованная для поддержки новых телекоммуникационных услуг. Среди крупных внедрений в этот период такие: КазТрансКом (г.Алма-Ата, Казахстан), Татнефть (г.Альметьевск), Комстар (г.Сочи), Мультирегион[1] и другие.
В 2005 году компания «Корпорация Фастком» претерпела реорганизацию и смену владельца, которая, по мнению некоторых сотрудников, более походила на рейдерский захват. В связи с тем, что новое руководство не предполагало дальнейшего развития АСР Fastcom, в 2006 году коллектив разработчиков в полном составе уволился из ООО «Корпорация Фастком» и продолжил развитие АСР Fastcom, но уже в ООО «Форс — Центр разработки»[2]. Новая версия АСР Fastcom 10 разрабатывалась под набирающий популярность рынок ШПД и Triple Play. Акцент был переведён со средних операторов связи в сторону более крупных: Центральный телеграф (г.Москва)[3], Мультирегион[4][5] (в состав которого к этому времени входили предприятия связи из 30 городов России), MTT[6] (г.Москва), Телесет[7] (активно продвигавший услуги в городах республики Татарстан) и др.
В 2009 году был получен Сертификат соответствия[8] на версию АСР Fastcom 11. К этому моменту АСР Fastcom представляла собой полнофункциональную систему автоматизации деятельности предприятия связи (биллинг, CRM, бухгалтерия, маркетинг, техучёт, Service Desk и т. п.) и не только предприятия связи, но и любого предприятия, предоставляющего услуги, требующие массовой расчётной деятельности.
В 2010 году компания Мультигерион была приобретена[9] компанией МТС и влита в подразделение «Комстар-Регионы». Хотя целевым биллингом для Группы компаний МТС является FORIS, во многих предприятиях связи Группы компаний по сей день функционирует АСР Fastcom. В июле 2011 года Fastcom был внедрён и успешно запущен[10] в дальневосточной мультисервисной компании «RedCom» (г.Хабаровск, г.Владивосток). Это было первое внедрение АСР Fastcom с промышленной версией WEB-интерфейса.
В 2011 году руководством ФОРС было принято решение о выделении телекоммуникационного направления в отдельную дочернюю компанию «ФОРС телеком», которая приняла на себя все обязательства по договорам на обслуживание АСР Fastcom 11. В соответствии с этим решением на АСР Fastcom 11 был получен Сертификат соответствия, не дожидаясь окончания действия предыдущего сертификата[11]
В настоящее время акцент в развитии Fastcom сделан на создании и запуске в опытную эксплуатацию версии АСР, работающую полностью по принципу SaaS[12].
Личный кабинет абонента (версия). Перечень маркетинговых акций, к которым имел или можеть иметь отношение абонент. (Пополняемый справочник)
Краткое описание
Первая страница. Идентификация в АСР Fastcom (Mozilla Firefox 5.0)
Личный кабинет абонента (версия). История блокировок. Действия с доступными добровольными блокировками. (Пополняемый справочник)
Пример основного меню АСР Fastcom (Google Chrome 5.0)
Личный кабинет абонента (версия). Сводная страница по текущему балансу договора
Список договоров → Объекты договора → Свойства объекта (Internet Explorer 8.0)
Личный кабинет абонента (версия). Управление автоинформатором. (Пополняемые справочники)
Список зарегистрированных отчётов → Ввод параметра отчёта перед печатью (Opera 10.53)
Личный кабинет абонента (версия). Управление доступными параметрами услуг. (Пополняемый справочник)Центральной подсистемой АСР Fastcom является модуль тарификации и биллинга, задачи которого:
- Выявление услуг
- Выявление субъектов, предоставляющих услуги
- Выявление субъектов, потребляющих услуги
- Выявление количества услуг
- Выявление тарифа для каждой услуги и каждого субъектов
- Вычисление стоимости услуг
- Выявление субъектов, получающих счета
- Выставление счетов
- Получение данных о платежах
- Ведение баланса всех субъектов
- Перерасчёты с коррекцией и/или сторнированием счетов
- Предоставление информации заинтересованным субъектам
- Предоставление информации внешним системам
Вспомогательные подсистемы и модули
- Ведение договоров (клиенты, абоненты, поставщики услуг, агенты, категории абонентов, заявки на подключение)
- Обслуживание абонентов (заявления, задания на выполнение работ, работа с должниками)
- Ведение тарифов (тарифные деревья, тарифные таблицы, специальные тарифы, интегральные показатели, предоплата, постоплата, кредитная схема)
- Бухгалтерия (согласованный абонентско-бухгалтерский учёт, план счетов, мультивалютность, аналитика, взаимозачёты, книги покупок/продаж)
- Техучёт (универсальный, настраиваемый, пополняемый)
- Маркетинг (маркетинговые мероприятия, акции на привлечение, акции на удержание, бонусы, скидки, добавленные ресурсы, самоорганизующиеся группы абонентов)
- Карты доступа к услугам (платёжные, ресурсные, комбинированные, генерация, производство, реализация, утилизация, работа с агентами)
- Самообслуживание абонентов (адаптируемый интерфейс, масштабируемость, противодействие взлому, аудит, настраиваемое меню)
- Администрирование (группы пользователей, аудит, настраиваемое меню, система параметров, система сообщений, независимый интерфейс, обработчик событий, архивирование, резервирование)
Автоматизируется предоставление следующих видов услуг
- Телефония (местная, зоновая, МГ, МН, VoIP, номерная ёмкость, присоединение)
- Передача данных (ШПД, DialUp, по договору, анонимная, в том числе карточная)
- Телевидение (кабельное, цифровое, спутниковое, IPTV, VoD, виртуальный кинозал, смарт-карты, каналы, пакеты, подписка)
- Медиаконтент (каталог, поставщики, абонементы, трафик, интерфейс по продаже, платежи, комплексные расчёты)
- Жилищно-коммунальное хозяйство (квартплата, электроснабжение, водоснабжение, отопление, мусор, охрана, парковка, кабельные сети и т. п., разовые, абонируемые, количественные услуги)
Вспомогательный сервис, связанный с эксплуатацией АСР
- Обследование и аудит существующих технологий предприятия
- Внедрение и перенос данных
- Техническая поддержка
- Обучение персонала
- Внешнее расчётное обслуживание (Outsourcing)
Техническая информация
- Серверная часть: СУБД Oracle 11g (Enterprise или Standard Edition)
- Клиентская часть: Универсальный интерфейс[13], независимый от клиентской части, включая поддержку всех основных интернет-браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari)
- Масштабирование[14], резервирование, включая использование Oracle RAC и/или StandBy
- Свидетельство об официальной регистрации
Примечания
- ↑ В то время Мультирегион владел предприятиями в 5-ти городах России
- ↑ Портал «Форс — Центр разработки»
- ↑ Статья Для обеспечения биллинга своих мультисервисных услуг Центральный Телеграф использовал Fastcom 10
- ↑ Статья «Мультирегион» выбрал биллинговую систему Fastcom 10
- ↑ Статья «ФОРС» вооружил «Мультирегион». Фирменным биллингом
- ↑ Годовой отчёт ОАО МТТ за 2009 г. п.3.4.
- ↑ Информационное сообщение «Фастком теперь и в СТС»
- ↑ Сертификат соответствия № ОС-3-СТ-0256
- ↑ Статья «Мультирегион» отошел в «Комстар-Регионы»
- ↑ Информационное сообщение О внедрении новой системы биллинга в компании «RedCom»
- ↑ Сертификат соответствия № ОС-3-СТ-0343
- ↑ Николай Зезюлинский Важно найти перспективную вертикаль, CNews
- ↑ Статья про Универсальный интерфейс Fastcom
- ↑ О масштабировании производительности на сайте Fastcom
Авторы
- Любушкин Александр Львович
- Голубева Юлия Анатольевна
- Абдрахимов Рустам Маратович
- Сенченко Владимир Анатольевич
- Чибук Андрей Михайлович
- Горская Светлана Валерьевна
- Козик Денис Александрович
Прямые конкуренты
- FORIS
- Петер-Сервис
- Amdocs
- Onyma
Ссылки
- ООО «Форс — Центр разработки»
- Новая версия биллинговой системы Fastcom, Журнал «Byte»
- Статья из «Oracle Magazin RE» об инфраструктуре АСР Fastcom
- А.Кузнецов, Ю.Люлькин, А.Дунский, Т.Забродин, Е.Гречухина, В.Ляшков: Сделайте правильный выбор. Биллинговые системы в России: состояние и тенденции развития Пресс-центр / СМИ о CBOSS
- Успешные испытания биллинговой системы, Журнал «Connect! Мир связи»
- Денис Соколов: Разнообразие биллинговых систем
- Счет, пожалуйста!, Журнал «Профиль»
- "ФОРС – Телеком" АСР Fastcom 11, Интернет-журнал «FORS Oracle Review of Solutions» об АСР Fastcom и команде её разработчиков
Категории:- Программное обеспечение по алфавиту
- Биллинговые системы
Wikimedia Foundation. 2010.
